浙江舟山开启“最多跑一次”升级版探索之旅

浙江舟山在深化“最多跑一次”改革方面，积极探索升级版改革措施，旨在进一步提升政务服务效能，优化营商环境，增强人民群众的获得感和满意度。以下是舟山在探索升级版“最多跑一次”改革方面的一些举措：
1. "全面梳理事项清单"：舟山对政务服务事项进行全面梳理，将所有可网上办理的事项纳入清单，确保群众和企业“一网通办”。
2. "推进“一窗受理、集成服务”"：设立综合服务窗口，实现多部门业务“一窗受理、集成服务”，减少群众办事环节。
3. "深化“一网通办”"：通过浙江省政务服务网，实现政务服务事项“一网通办”，让群众和企业办事更加便捷。
4. "优化审批流程"：简化审批流程，推行“容缺受理、告知承诺”等制度，提高审批效率。
5. "加强数据共享"：推动跨部门、跨区域数据共享，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
6. "创新服务方式"：推广“互联网+政务服务”，通过移动端、自助终端等渠道，让群众和企业随时随地办事。
7. "强化监督考核"：建立健全政务服务监督考核机制，确保改革措施落地见效。
8. "提升服务质量"：加强政务服务队伍建设，提高服务意识和业务水平，为群众和企业提供优质服务。
通过以上措施，舟山在探索升级版“最多跑一次

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新华社杭州6月25日电（记者魏董华）一个电话就有供电服务直通车上门提供服务，通过手机APP就可以缴纳电费，甚至在供电营业厅就可以办理自来水、煤气业务……记者近期走访舟山时体验到，升级版“最多跑一次”服务给群众带来极大的便利。

近日，舟山市民陈女士来到定海供电营业厅为自己新购置的商铺办理用电开户手续，听到营业员告知电、水、煤气三项过户均可一窗办理，陈女士告诉记者，“以前办完这个还要去另外两个地方办手续，排队时间也很长，现在一次就搞定了。”

记者了解到，浙江省开展“最多跑一次”改革以来，舟山供电公司深入应用“互联网＋”供电服务模式，实现了居民和企业常用的16类业务“一次都不跑”，相对复杂的高压用户用电报装等5类业务“最多跑一次”，居民峰谷电变更等6类居民个人业务身份证“一证通办”。

据介绍，各大营业厅运用引导、上门扫楼、现场设摊等方式向客户推广各类APP，宣传“线上办电”、“线上缴费”的优势，改变了客户临柜办理的观念，使客户真正享受到电子渠道的便捷性，2017年共计线上办电5万笔、线上缴费78万笔。

“考虑到用户办理水、电、气业务需要跑多个窗口，我们在全省范围内率先实现了水、电、气公共服务一窗通办。”舟山供电公司负责人介绍，通过与自来水、燃气公司和农信社共同签订战略合作协议，进行窗口信息资源共享，全面打破民生公共服务多点办理的模式，使用户真正享受到“距离最近、时间最短”的便捷服务。

据介绍，目前12个“一窗通办”服务网点设立之后，可受理居民开户、新装等13项业务，并将逐步扩大至受理水、电、气所有业务，可以给客户带来更好的服务体验。到今年年底，舟山市将实现水电气全业务一窗通办功能全覆盖。