增量汹涌券商忙哭！隔空喊话,老客户，携手共迎财富新潮

增量汹涌，券商忙哭！隔空喊话老客户，这句话似乎是在描述当前证券市场的一个现象。以下是对这个现象的分析和解读：
1. "增量汹涌"：这里的“增量”指的是新进入市场的投资者数量增多。在证券市场中，投资者数量的增加往往意味着市场活跃度的提升，同时也可能带来资金流入。
2. "券商忙哭"：这句话使用了夸张的修辞手法，实际上可能意味着券商在面对市场增量时感到压力巨大。原因如下： - "竞争加剧"：新投资者的增加意味着市场竞争更加激烈，券商需要争夺更多的客户资源。 - "服务质量要求提高"：为了吸引和留住客户，券商需要提供更优质的服务，这无疑增加了成本。 - "监管压力"：随着市场增量，监管机构对券商的监管力度也可能加大，券商需要投入更多资源来应对监管要求。
3. "隔空喊话老客户"：这句话表明券商在面临增量竞争时，仍然重视老客户。这可能意味着： - "维护客户关系"：券商通过喊话老客户，表达对他们的重视，以此维护良好的客户关系。 - "传递信心"：在增量汹涌的市场环境下，券商通过喊话老客户，传递出对市场前景的信心，以稳定客户情绪。 - "争取客户支持"：券商希望通过喊话老客户，争取他们在市场增量过程中的支持，共同应对挑战。
综上所述，这句话揭示了当前证券

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尽管近两日市场开始呈现分化势头，但新老投资者的入市热情却仍旧高涨。

面对汹涌而来的开户和咨询需求，多家券商直呼“应付不过来”，甚至接连发文公开喊话，教老客户们自助找回账号密码，激活休眠账户。

人手急缺，券商忙哭

A股赚钱效应的凸显，吸引增量资金持续入场。

“10月8日客户入金增长了超过25%，9日回落了，但也有10%左右。”西北某券商财富业务负责人告诉记者，伴随客户入金规模增长的同时，公司开户数也在持续增加。行情起来后，近期公司日均开户数较平日基本翻倍，每天客服和开户复核的同事都在超负荷工作。

与之类似的是，华东某上市券商相关业务负责人同样向记者证实，9月24日以来，公司日均入金客户数和金额较之前均增长迅速，达4倍左右，峰值达之前的9倍；其中，首次入金客户数环比增长超25倍，新用户入金增长显著。

据统计，该华东券商国庆假期期间7天的预约新开户总量达到了9月30日当天开户量的3—4倍，接近行情启动前日均新开户的20倍！“由于在线等待的客户太多，我们还抽调了其他业务线的同事紧急培训上岗，做一些初筛的工作。”

事实上，不仅新开户的投资者在焦急等待跑步入场，一些老股民也在着急找回早已遗忘的账户和密码。

华安证券财富管理相关条线负责人向记者表示，伴随着投资者入市情绪水涨船高，公司新客户开户、老客户激活休眠账号的情况显著增多。“10月1日以来，日均开户数是9月的近4倍；日均休眠账户激活数是9月的近6倍；日均密码重置数是9月的3倍多。”

民生证券相关负责人此前也告诉券商中国记者，国庆假期之际，该公司日均开户申请量较往日提高4倍，客户咨询量倍增，不乏沉寂已久的客户来电查询账号及重置密码，相关业务咨询量增长3倍以上。

券商喊你“找回密码”

相比于避无可避的新开户审核和咨询工作，解决存量客户找回账号及密码的需求就显得简单多了。为此，多家证券公司近日紧急制作图文甚至视频教程，在线教老客户如何自助解决相关困扰。

例如，仅在10月9日当天，就有财达证券、五矿证券等券商公开喊话，手把手教客户如何通过手机交易软件查询早已遗忘的账号，并重置密码。总的来看，如果投资者仍在使用开户时的手机号，那往往可以通过个人信息和短信验证查询到账号；但想重置密码，则需要上传身份证照片，并进行视频身份验证。

与此同时，还有国融证券、浙商证券等券商更进一步，教客户如何重新激活已经休眠的账户。根据中国结算的有关规定，证券账户余额为零，关联的资金账户资金余额小于规定标准，且最近连续三年无交易的投资者证券账户及对应的资金账户，应当纳入休眠账户范围，无法进行交易和资金划转。

而若要重新激活已休眠账户，持有二代身份证的个人投资者一般可以选择上传身份证，并通过视频见证完成在线激活；但机构投资者以及其他不符合条件的个人投资者，则需要持有相关证件，前往营业网点或联系客服单独进行处理。

有意思的是，除了积极吸揽新客开户，也有部分券商针对老客户回归推出了优惠活动。比如长江证券就提到，老客户回归可以享受一元体验“高端咨询产品+高端行情软件+股票诊断工具”的福利。

来源：券商中国

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责编：林丽峰

校对：彭其华

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