倾听心声，满足需求——中国人保寿险盛大开启2025客户节服务新篇章

“倾听您的心声，服务您的需求”——中国人保寿险启动2025年客户节活动，这一举措体现了中国人保寿险对客户服务的重视和承诺。以下是对这一活动的可能解读：
1. "客户至上理念"：通过启动客户节活动，中国人保寿险强调了客户在服务过程中的核心地位，表明公司致力于提供高质量、个性化的服务。
2. "增强客户互动"：客户节活动可能是为了加强与客户的互动，通过举办各种活动，如讲座、体验会等，让客户更深入地了解公司的产品和服务。
3. "提升客户满意度"：通过倾听客户的心声，公司可以收集到宝贵的反馈，从而改进服务流程，提升客户满意度。
4. "品牌宣传"：客户节活动也是公司进行品牌宣传的好机会，通过积极的活动和公关，提升品牌形象和市场影响力。
5. "产品和服务创新"：在客户节期间，中国人保寿险可能会推出新的产品或服务，以满足客户不断变化的需求。
6. "社会责任"：通过关注客户需求，公司也在履行其社会责任，确保保险服务能够更好地服务于社会大众。
具体活动内容可能包括： - "客户满意度调查"：通过问卷调查、在线反馈等方式，收集客户对产品和服务的评价。 - "客户教育活动"：举办保险知识讲座、健康讲座等，提高客户的保险意识和健康意识。 - "优惠促销活动"：为客户提供专属优惠，如保费折扣、增值

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2025年5月18日，中国人民人寿保险股份有限公司(以下简称“人保寿险”)“倾听您的心声 服务您的需求”第十七届客户节正式启动。本届人保寿险客户节紧扣国家乡村振兴战略、健康中国行动及金融消费者权益保护政策导向，通过四大系列八项活动，生动诠释了国有企业服务国家发展大局、服务人民、服务客户的责任担当。

作为践行“人民保险 服务人民”使命的重要载体，人保寿险精心策划了“我和人保寿险的二十周年”客户大拜访活动，通过线下拜访赠送盲盒好礼，以及“二十年相守，感恩相伴”故事征集活动，展示了国有保险企业与客户共同成长的美好图景。此外，人保寿险积极响应健康中国战略，助力全民健康意识提升，推出“燃情一夏，活力全开”运动季活动，线上平台设置多样化运动挑战，线下由各分支机构组织健步走等全民健身活动，通过“保险+健康”服务模式，助力客户养成科学运动习惯，展现国企服务大健康战略的主动作为。

本届客户节期间，“乡约2025，幸福双向奔赴”主题活动深度对接乡村振兴国家战略，其中“乡村振兴，美美与共”项目组织客户参与产业帮扶实践，引导客户共同参与美丽乡村建设；“守护家的∞种可能”家庭成长计划聚焦“一老一小”民生工程，开展养老规划讲座、亲子财商教育课等活动，为众多家庭构筑守护屏障。在消费者权益保护领域，人保寿险开展线上线下金融知识普及活动，切实提升消费者风险防范能力。“权益知多少？守护更安心”专项行动创新推出“权益守护者”系列宣教视频和“人保体验官”客户调研活动，深化消费者权益保护意识，提升客户服务体验。

人保寿险2025年客户节以“倾听与服务”为内核，将保险服务升华为乡村振兴的时代担当、健康中国的全民实践、家庭代际的贴心守护与金融权益的不懈捍卫，在满足人民对美好生活的向往中，彰显了保险行业服务人民的深层价值。

站在成立二十周年的时间点，人保寿险以本届客户节为有力载体，将国家战略转化为可感可知的服务场景，升级传统保险服务，优化服务体验，以更贴近客户需求的创新模式，持续提升人保寿险服务品质与价值内涵。我们坚信，作为国有金融企业的先行者，人保寿险必将持续深化“金融为民”服务实践，彰显国企担当，通过更贴心的服务举措，切实满足客户多元化需求，保障客户权益，在持续增进民生福祉的道路上续写精彩篇章。