多地停课惊现“人去楼空”，15年老牌教育机构爆雷！业务遍布200城，创始人承诺“不跑路”，消费者忧心4500元学费去向

面对这样的情况，首先需要明确的是，消费者的合法权益应当得到保障。以下是一些建议和步骤，希望能帮助到您：
1. "收集证据"：立即收集所有与该机构相关的合同、付款凭证、课程记录等证据，这些将是您维权的重要依据。
2. "联系机构"：根据创始人表态，尝试联系机构，询问具体情况，了解停课原因和解决方案。
3. "寻求官方帮助"：向当地消费者协会、市场监管部门或教育局等官方机构反映情况，请求他们介入调查。
4. "社交媒体曝光"：在合法范围内，通过社交媒体等渠道曝光此事，引起公众关注，增加维权的力度。
5. "集体维权"：与其他受影响的消费者建立联系，共同协商解决方案，集体维权往往能获得更好的效果。
6. "咨询法律专业人士"：如果情况复杂，可以咨询法律专业人士，了解您的权利，寻求法律援助。
7. "理性表达"：在维权过程中，保持冷静和理性，避免过激行为，以免损害自己的合法权益。
在此过程中，以下是一些需要注意的事项：
- "保护个人信息"：在维权过程中，注意保护自己的个人信息，避免泄露给不法分子。
- "保持耐心"：维权过程可能需要一定时间，保持耐心，不要轻易放弃。
- "合法维权"：在维权过程中，遵守法律法规，不要采取非法手段。
希望这些建议能对您有所帮助。祝您维权顺利！

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近日，全国知名连锁篮球培训机构东方启明星深陷闭店风波，广州、北京、武汉等多地校区突然停课，据估计数千名家长面临预付学费无法退还的困境。

多地人去楼空

5月15日，东方启明星北京总部张贴公告称因“运营调整和设施维护”临时封闭，员工转为居家办公，但未明确恢复时间。在此前后，广州、武汉、青岛、北京等多地校区相继停课。

据21世纪经济报道消息，林萧（化名）是东方启明星的一名专职教练。

5月15日是发薪日，林萧还没意识到未有工资到账，他照常到球馆上班，可是被拖欠工资的兼职教练都没来，家长们的课程顾问也陆续“失联”，自己被家长们围住了。

林萧表示，自己被拖欠两个月工资“还算是好的，有的教练从2024年底就被拖欠工资”。

据新京报，5月17日，记者来到北京市东城区东方启明星总部，公司大门紧闭，两层的办公场地内已空无一人。

而据信息时报报道，5月22日，记者实地探访发现，其广州总部已人去楼空。

22日上午，记者来到位于天河区元岗·智汇PARK二期的“东方启明星”广州总部。刚进园区，就看到园区入口处张贴了“关于东方启明星培训机构的情况说明及维权指引公告”。公告表示，近日，园区入驻机构“东方启明星培洲机构”因品牌方内部经营问题引发部分纠纷，政府相关部门已第一时间介入协调。

记者进入园区后发现，“东方启明星”大门紧闭，内里已经断电，漆黑一片，工作设备仍存放在内。

门口张贴着广州市天河区市场监督管理局询问通知书。园区工作人员表示，该培训机构相关负责人已经被约谈问询。

记者在现场看到，在园区附近，有十余名家长填写《东方启明星体育文化发展有限公司报案人信息登记表》，填写完毕后交给属地派出所民警。

据了解，不少家长所报课程剩余学费为数千元甚至上万元。沈女士告诉记者，她的孩子是在东方启明星小北校区报的名。“我刚交了4500元，孩子没上几节课，3月份刚交的钱。”

而据读特新闻，记者近日实地查看深圳多个营业点，发现均已大门紧锁。

深圳东方启明星篮球培训（龙华校区）一位学员家长齐女士告诉记者，她于去年“618”期间参加机构团购活动，一次性缴纳1.2万元购买了100节课礼包，现在只上了17节课，机构却停止运营了。

创始人回应被质疑

5月17日，东方启明星创始人靳星发布视频，首先向学员、家长、员工及合作伙伴公开道歉，承认部分校区调整引发的课程中断、薪资拖欠等问题是“自己的责任”，并承诺“东方启明星在，我靳星在，不会跑路”，表态会直面问题。

其自称抵押全部资产、借款并向公司注资2000万，试图维持运营；同时提到员工（包括高管）半年未发工资仍坚守岗位，强调团队对篮球事业的热爱；同时指责部分负面舆论（如“圈钱跑路”“转移资产”指控）加剧了公司运营崩溃和家长信任危机，导致正常经营受阻；请求家长、员工、合作伙伴给予时间，并公开寻求投资方、运营管理人才、教练等外部援助，希望“在黎明前不要让16年的体育公司倒下”，同时希望场馆方允许学员继续上课。

但由于靳星未明确解释预付费资金的管理漏洞与去向，也未公布债务规模和具体解决方案，被质疑“避重就轻”，他将经营失败部分归因于“诋毁”，被视为转移公众对管理失职的注意力。

据南方都市报报道，家长们表示，若机构未能实质解决退费、复课问题，表态就只是种“拖延话术”；若能兑现承诺并公开透明处理债务，则有机会挽回部分信任。当前舆论场中，家长更关注退款进展而非愿景宣导，因此回应尚未完全平息质疑。

业内人士：误判形势、盲目扩张

据公司官网，东方启明星成立于2009年，覆盖全国200座城市，超1000座校区，累计服务超100万用户。

作为一家老牌机构，从规模上看东方启明星是行业里的绝对头部，从质量上看也是行业里的佼佼者。但这样一家机构，为何突然爆雷？

答案恐怕在于误判形势、盲目扩张。

据21世纪经济报道，北京市一名青少年体育培训机构负责人张磊表示，“双减”之后，青少年篮球培训迎来爆发式增长，很多学生从学科类培训里挣脱出来，选择了篮球等兴趣类培训。“当时，市场上一下子冒出很多新机构，估计有十分之一到五分之一的篮球培训机构都是‘双减’后成立的。”

东方启明星的扩张速度也很快。公开数据显示，截至2018年末，东方启明星累计服务学员约10万人，到现在累计服务学员已超100万人，覆盖200座城市，校区超1000个。2024年11月，还有10个新校区开业。

东方启明星除了青少年篮球品牌，还推出了儿童体适能品牌超能星球，采取加盟制在3年内开了600个校区。2023年，东方启明星又推出青少年乒乓球培训品牌极速流星。

“双减”后的需求增加，导致部分培训机构失去理智，盲目追求规模化、连锁化经营。但2023年之后，受疫情冲击以及家庭消费预期影响，青少年体育培训市场已经悄然生变。

中国民办教育协会会长刘林2023年8月接受记者专访时就特别强调，体育、艺术类培训市场已经饱和，如果大量机构涌进这两类市场，会出现经营不善而退出的现象。

张磊的感受是，大量小型机构和个体教练在蚕食市场。“他们的课单价只有100—120元，是大型机构的一半左右，也不租场馆，就带着孩子在户外练习。”

编辑|何小桃 杜恒峰

校对|金冥羽

每日经济新闻综合南方都市报、信息时报、

21世纪经济报道、新京报、读特新闻等

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