杭州市民屡遭招行推销电话骚扰，招行承诺将特别备注避免不请自扰

关于杭州市民投诉招商银行（以下简称“招行”）推销电话骚扰的问题，招行表示会特别备注不主动打扰。以下是具体情况和解决建议：
1. 情况概述： 近日，有杭州市民反映，自己接到招行推销电话骚扰，影响日常生活。对此，招行表示会特别备注不主动打扰。
2. 招行回应： 招行表示，已关注到相关投诉，对此表示诚挚的歉意。针对此类问题，招行将采取以下措施： （1）加强员工培训，提高服务意识，避免类似事件再次发生； （2）对投诉客户进行特别备注，确保其不再收到招行推销电话； （3）优化客户服务流程，提高客户满意度。
3. 解决建议： （1）市民在接到陌生推销电话时，可向招行客服反映，要求其停止骚扰； （2）市民可关注招行官方渠道，了解相关优惠政策，避免上当受骗； （3）市民可关注个人信息保护，提高警惕，避免泄露隐私。
总之，招行在接到投诉后，已采取积极措施解决此事。希望市民能够理解并支持招行的整改工作，共同维护良好的金融环境。同时，市民在日常生活中也要提高警惕，保护自己的合法权益。

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>近日，澎湃新闻从浙江省“民呼我为”统一平台了解到，11月14日，招商银行杭州分行就市民投诉每周遭电话骚扰一事进行回复。回复称，招商银行杭州分行于2024年通过400****95555、400****95555、400****95555等号码市民体验多元金融服务，对于带来的不好体验，深表歉意。根据核查结果，决定满足其诉求，可以帮助登记特别备注，“不再主动打扰”。

11月8日，有市民在平台上反映，自从在招商银行开户以来，经常能够接到来自招商银行的推广电话，“而我也不止一次和电话中的业务员说过，我不买保险，不需要借钱，也不买任何理财产品，如有任何需求我会自行咨询”。该市民表示，“礼貌的答复，迎来的却是变本加厉的骚扰，最近两年，平均每周我都会接到招商银行的骚扰电话，最近几天更是有恃无恐，连续多日，每天两次……而且他们还会不断地换号码打，拉黑也防不住。”

澎湃新闻注意到，近年来有关银行业电话短信骚扰的投诉屡见报端，不过多家银行表示，此类骚扰主要来自第三方贷款公司或者中介公司。