沪上证券营业部复工两周见闻,秩序井然 多位老年客户掌握远程交易技能
根据您提供的信息,以下是对沪上证券营业部复工两周情况的一个简要概述:
"沪上证券营业部复工两周情况概述"
在经历了两周的复工之后,沪上证券营业部运行平稳有序。值得注意的是,在这段时间里,很多老年人学会了进行远程交易。
"主要情况分析:"
1. "复工平稳有序":营业部在复工初期就制定了详细的防疫措施和应急预案,确保了复工后的秩序和安全。
2. "远程交易推广":为了适应疫情防控的需要,营业部加大了对远程交易服务的推广力度。特别是针对老年客户群体,通过线上培训、一对一指导等方式,帮助他们熟悉并掌握远程交易的操作。
3. "老年人学习成效显著":经过两周的努力,许多老年客户已经能够熟练地进行远程交易,这不仅提高了他们的投资效率,也增强了他们在数字化时代的生活技能。
4. "客户满意度提升":随着远程交易服务的普及和老年人操作能力的提升,客户对证券服务的满意度得到了显著提高。
"未来展望:"
沪上证券营业部将继续优化服务,不断提升远程交易体验,以满足不同客户群体的需求。同时,也会继续关注老年客户群体的特殊需求,提供更加贴心和便捷的服务。
通过这样的努力,沪上证券营业部不仅为疫情防控做出了贡献,也为推动证券行业的数字化转型和普及远程交易服务树立了良好的典范。
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证券公司营业部原来是人群集聚的地方,但现在网络、手机等非现场交易方式已经很普遍,因此,大多数营业部2月3日起就暂停现场交易。记者采访了申万宏源一家营业部徐经理,这家营业部原来每天有50位左右现场客户,主要是老年人,其实这些人聚在一起主要是交流,现在都劝说他们在家里进行远程交易。现场只开了2、3台电脑,连大户室也关掉了,这样,营业部现场已经没有股民。这两周也有1、2名老年人,因为不会远程操作等特殊原因来到现场办业务,戴着口罩的工作人员先是对客户测体温,然后在旁边指导,短短几分钟业务就办完走了。
大多数营业部都着力做好非现场交易服务,同时做好现场的消毒防护工作。海通证券建议投资者通过网上交易、手机证券或者电话委托等非现场方式进行证券交易,公司提供安全、稳定且可靠的技术保障与服务。东方证券对现场交易客户仍然较多的分支机构,在做好客户非现场交易引导工作的基础上,要求切实做好营业部场所及交易设施的清洁消毒和客户的健康防护工作。兴业证券推出十大无接触式服务,包括“账户在线开、交易在线做、产品在线买、投资在线学、客服在线问”等等。
由此,两周来上海证券营业部没有出现人群聚集,同时不影响投资者交易,做到疫情防控和证券市场均平稳有序。
已经复工的证券公司,还积极发挥资本市场在抗疫战中的作用。如东方证券承销的国开行战疫专题金融债券,2月6日顺利发行,所筹资金主要用于国家开发银行向疫情防控提供的应急融资。海通证券发挥投资银行作用,积极为医药企业募集资金、扩大产能提供专业化服务。