微信提现手续费争议升级,高额费用引诉讼，专家呼吁合理收费兼顾社会责任

微信提现手续费过高引发诉讼，这反映出公众对于互联网金融服务中手续费问题的关注。以下是对这一事件的评论和专家观点：
1. "事件概述"： 微信作为国内流行的社交平台和支付工具，其提现手续费相对较高，这导致用户在提现时需要支付额外费用。这一政策引发了部分用户的反对，甚至有用户因此提起诉讼。
2. "专家观点"： - "收费可以，但需合理"：专家指出，互联网企业作为盈利性机构，收取手续费是合理的。但是，手续费的高低应当与成本和服务质量相匹配，过高则可能损害消费者利益。 - "社会责任"：专家强调，企业在追求利润的同时，也应承担相应的社会责任。对于涉及大量用户的金融服务，企业更应关注公众利益，合理制定收费标准。 - "监管与引导"：政府监管部门应加强对金融服务的监管，引导企业合理定价，保护消费者权益。同时，鼓励企业创新，提供更多优质、便捷的金融服务。
3. "建议"： - "用户选择"：消费者在享受便捷的金融服务时，应关注手续费问题，选择性价比高的服务。 - "企业自律"：互联网企业应加强自律，合理制定收费标准，提高服务质量。 - "政府监管"：政府监管部门应加强对金融服务的监管，确保市场公平竞争，保护消费者权益。
总之，微信提现手续费过高引发诉讼，提醒我们在互联网金融服务中，企业

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近日，一位来自华东某大学的00后研究生杨昊斌同学，因不满微信提现手续费的收取标准，采取了法律行动，将财付通支付科技有限公司告上法庭，引发了社会广泛关注。

网络截图

杨同学认为，微信提现的手续费相较于其他支付平台而言明显偏高，并且通过研究腾讯近年的财报等资料，对微信的银行成本及提现利润有了新的见解，指出提现费用设置并不合理。杨同学表示，即使最终未能胜诉，只要微信能对提现政策有所调整，哪怕是微小的让步，也可视之为一种胜利。

据悉，微信提现手续费的基本收费标准为每笔提现金额的0.1%，单笔最低收费为0.1元。每位用户（以身份证维度）终身享有1000元的免费提现额度，超过此额度后将按上述费率收取手续费。关于微信提现手续费是否合理的问题，社会上存在不同的声音。一方面，有用户认为微信作为广泛使用的支付平台，应该更加注重用户体验，合理设定手续费，以减轻用户经济压力。另一方面，也有观点认为，微信提现手续费的收取有助于保障平台运作的稳定性和安全性，是合理的。

广东金融学院副教授、电子商务及法律系主任王萍表示，尽管用户在使用微信支付等第三方支付服务时可能不会立即被收取费用，但当资金流入这些支付平台的备付金账户时，平台方必须向合作银行支付一定的交易手续费。此外，第三方支付平台的日常维护和运营也需要一定的成本支持。长期来看，如果继续提供免费提现，平台的运营成本将会显著增加，这可能会对平台的财务健康造成压力。对此，其实也可将微信所收取的提现费视作微信收回其向银行支出的服务费。

王萍同时表示，微信收取一定比例的提现费是基于本身交易成本而设置，并无不妥。但微信作为中国领先的第三方支付平台，随着用户越来越多，设置1000元的免费提现额度显然已不适应现今电子支付迅猛发展的时代背景。微信作为当前主流社交软件且用户基数巨大，当其承载金融媒介功能时，理应思考其市场地位及份额所相匹配的社会责任，不应将微信提现成为“垄断资源”而谋取利益。《非银行支付机构监督管理条例》要求支付机构遵循安全、高效、诚信和公平竞争的原则，微信在覆盖相应成本及利润前提下，可考虑适度提高免费提现额度且分行业、分阶段、分季度等设置提现费率，切实维护消费者合法利益。

南方+记者 欧阳胜勇 贺达源

【作者】 欧阳胜勇；贺达源

南方探针