大家关心的“以旧换新”问题，看这里！全面解答政策详情及常见疑问

关于“以旧换新”政策，这里为您整理了一些关键信息：
### 什么是“以旧换新”？
“以旧换新”是指消费者在购买新产品时，可以将自己不再使用的旧产品作为抵扣，从而享受优惠的一种促销活动。
### 政策背景
“以旧换新”政策旨在促进消费，刺激市场活力，同时提高资源利用效率，减少电子垃圾。
### 适用范围
1. "电子产品"：如手机、电脑、平板电脑等。 2. "家电产品"：如电视机、冰箱、洗衣机等。 3. "家具"：如沙发、床、衣柜等。
### 政策优势
1. "降低消费成本"：消费者可以用旧产品抵扣部分金额，减少购买新产品的经济压力。 2. "提高资源利用率"：通过回收旧产品，实现资源的循环利用。 3. "减少电子垃圾"：鼓励消费者淘汰旧设备，减少电子垃圾对环境的污染。
### 政策实施
1. "商家参与"：商家需积极响应政策，提供以旧换新服务。 2. "消费者参与"：消费者需了解相关政策，合理选择参与以旧换新的产品。 3. "政府监管"：政府部门负责监督政策实施，确保消费者权益。
### 注意事项
1. "产品条件"：参与以旧换新的产品需满足一定的条件，如未开封、完好无损等。 2. "

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答：消费者可以通过汽车以旧换新补贴申领平台进行实时审核进度查询。审核通过后，大家可定期访问成都市商务局官网，查看公示名单，公示后由新车发票开具地区(市)县商务部门按程序将补贴资金拨付至申请人提供的银行账户。

问：汽车交易发票为“数电发票”，可以正常申请汽车补贴吗？

答：可以。自2025年5月1日起，汽车消费流通领域将全面推行使用数字化电子发票，简称“数电发票”。原纸质发票所包含的12位“发票代码”以及8位“发票号码”，将统一调整为数电发票的20位“发票号码”。填报申请时，消费者只需完整填写20位的“发票号码”，不用填写发票代码。

问：“名下变更车牌”，影响申请汽车以旧换新补贴吗?

答：不影响。只要机动车登记证书显示该机动车登记在申请人名下，启用或互换成其他车牌是可以的。但为避免影响补贴申请审核进度，建议消费者最好等补贴资金到账后再变更。如确需变更车牌的，请完整、清晰上传包含车牌变更记录的机动车登记证书原件或扫描件。

问：部分市场售价6000元以上的手机，通过“话费套餐合约”方式，可以将售价降到不超过6000元，是否可以享受补贴？

答：不可以。实施细则规定，“零售价超过6000元，但优惠后达到补贴标准的产品，可给予补贴，销售主体不得另外要求消费者支付额外费用或强行绑定购买其他产品，否则视为套取补贴”。话费套餐是捆绑购买行为，消费者同样会有额外支出。

问：想参与家电和数码产品“国补”，但发现“资格无法解绑”或发生退换货后“资格没有及时释放”，如何解决？

答：实施细则规定，未使用的资格次日自动解绑，退换货资格3天内解绑。但在实际工作过程中，由于系统衔接等原因，有部分资格没有解绑成功的，消费者可直接联系四川银联解决解绑问题，服务热线95516。

问：参与2025年四川省家装厨卫“焕新”的商户清单在哪里查询？

答：消费者可通过云闪付App，切换到四川省内各市州，点击首页以旧换新入口，进入家装厨卫“焕新”补贴的商户清单进行查询。

问：汽车以旧换新补贴申请过程中遇到了问题，如何解决？

答：汽车报废更新补贴平台技术问题请拨打后台技术支持电话010-67870108；汽车置换更新补贴平台技术问题请拨打懂车帝平台客服电话4001402188；补贴申请审核问题请拨打成都市消费品以旧换新咨询热线电话028-60583398。

问：在交付参与补贴的商品时，要求开机校验并拍摄照片，是正常程序吗？

答：手机、平板两类货品须在交付时现场开机激活，并由销售人员(线下购买)或物流人员(线上购买)拍摄并上传外包装和商品同框照片(清晰可见S/N码及激活设备展示IMEI1码和IMEI2码)。请消费者积极配合完成以上程序。(成都日报锦观新闻记者 孟浩)