客户误将"打新股"当真 误买入100万股欣泰引发投资风波
在这种情况下，客户可能对股票市场的一些术语理解不够清晰，导致误以为“打新股”就是买入股票。以下是可能的一些建议和解决方案：
1. "沟通解释"：首先，应该与客户进行沟通，耐心解释“打新股”与普通股票买入的区别。解释“打新股”是指投资者通过参与新股申购，有机会以较低的价格购买即将上市的新股，而不是直接买入已经上市的股票。
2. "提供信息"：向客户提供相关股票市场知识，包括股票的基本概念、交易规则等，帮助客户更好地理解市场运作。
3. "协助处理"：
- 如果客户误买入的股票已经产生亏损，可以建议客户根据市场情况，考虑是否卖出股票。
- 如果客户希望保留股票，建议密切关注该股票的走势，做好风险控制。
4. "预防措施"：
- 建议客户在交易前仔细阅读相关公告和提示，避免因误解而造成损失。
- 建议客户在交易过程中，关注市场动态，提高风险意识。
5. "心理支持"：对于客户因误操作而产生的焦虑和恐慌，给予一定的心理支持，帮助他们调整心态。
总之，在这种情况下，最重要的是与客户保持良好的沟通，提供必要的帮助，并引导他们正确理解市场，避免类似情况再次发生。
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值得一提的是，昨日交易所龙虎榜数据显示，买卖的前五大席位均为营业部席位，其中万和证券成都蜀汉路营业部买入金额为368.61万元，高居榜首，刚好与1万手的买单金额相符。
据悉，万和证券一营业部昨日有客户买入100万股*欣泰，证券公司称客户误以为是新股，打新股结果按错买入，公司总部已经收到交易所电话，同时营业部已经将相关说明文档和电话录音文件上报公司合规部门。
公司客服人员回访中告知客户，在公司网站，交易软件都明确提示*欣泰的退市风险公告，并告知客户营业部已向所有客户短信发送告知此股的退市风险，并建议客户当日隔夜委托卖出*欣泰股票。
近日，国信证券、招商证券、中信证券、华泰证券等多家证券公司陆续提高*欣泰的买入门槛，要求投资者必须到营业部现场接受特别风险提示、签署风险提示相关文件之后，才能通过柜台委托的方式委托买入。