华兴证券迅速响应，疫情防控预案启动确保业务稳健运营
华兴证券作为一家专业的证券公司，在疫情期间积极响应国家号召，及时启动疫情防控预案，确保各项业务有序运营，以下是具体措施：
1. 严格执行国家疫情防控政策：华兴证券严格遵守国家关于疫情防控的相关规定，确保员工和客户的生命安全。
2. 启动疫情防控预案：公司制定详细的疫情防控预案，包括员工健康管理、办公场所消毒、客户服务保障等方面，确保各项业务正常进行。
3. 加强员工健康管理：要求员工每日进行体温检测，发现异常情况及时上报；鼓励员工居家办公，减少人员聚集；为员工提供防疫物资，如口罩、消毒液等。
4. 优化线上服务：华兴证券积极拓展线上业务，通过官方网站、手机APP等渠道为客户提供便捷的服务，降低疫情对业务运营的影响。
5. 加强客户服务保障：公司加强客户服务团队建设，确保客户在疫情期间能够及时得到帮助；通过电话、邮件等方式，加强与客户的沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
6. 严格办公场所管理：对办公场所进行定期消毒，确保办公环境安全；减少员工聚集，实行分时段上下班制度，降低交叉感染风险。
7. 加强信息宣传：通过公司官网、微信公众号等渠道，及时发布疫情防控相关信息，提高员工和客户的防疫意识。
通过以上措施，华兴证券在疫情期间做到了疫情防控与业务运营两不误，展现了企业的社会责任和担当。
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华兴证券疫情防控应急领导小组根据《华兴证券疫情防控工作应急预案》相关规定，于3月11日对全员下达一级响应启动通知，要求公司总部、子公司及分支机构实行弹性工作制，执行A、B组分组上班模式，自然周轮换，做好突发情况下的人力保障工作。同时要求各部门进一步梳理并优化防控预案，全力保障IT、运营、客服、投资交易等岗位正常运转，压实岗位责任。
3月上旬，华兴证券信息技术管理部与各业务部门一起，完善技术支持应急预案，确保不遗漏任何细节，不产生任何盲区。协助各业务部门员工按照访问权限最小化原则开通并调试VPN，为客服、资管交易、自营交易等岗位员工准备了VPN+堡垒机访问办公室PC终端，以及VPN+堡垒机访问金桥数据中心虚拟云资源终端等多样化、多层次的远程方案，确保具备能够应对不同级别突发状况的远程办公能力。
此外，华兴证券按照防控要求，对办公场所及重点员工进行“2+12”管控措施，快速排摸员工及访客情况，组织开展重点员工的5次核酸检测，对重点区域进行每日消杀防治。坚持落实疫情通报制度，各部门各尽其责、相互协作、信息共享。与所在物业管理中心沟通协调，科学制定管控期内复产复工流程和措施。
面对疫情，华兴证券坚持把投资者的利益放在首要位置，第一时间制作“线上业务办理指南”，引导客户通过APP、小程序等线上工具，在足不出户、保障安全的情况，畅享便捷服务。公司400热线、在线客服、客服邮箱等服务渠道均正常运行，在线客服更提供7*24小时智能服务，确保能及时为客户答疑解惑，服务质量不打折。