徐汇区九成银行网点复工应对长队，办理业务须知及破解排队难题攻略

面对银行门口排长队的情况，可以采取以下几种策略来应对：
1. "预约服务"：很多银行都提供了在线预约服务，您可以通过银行官网或手机APP进行预约，这样可以在到达银行时直接办理业务，避免排队。
2. "错峰办理"：了解银行的营业高峰期，避开这些时间段去银行办理业务。
3. "利用电子渠道"：尽量使用网上银行、手机银行等电子渠道办理业务，减少到银行网点排队的时间。
4. "分时段办理"：如果条件允许，可以选择在非工作日的早上或下午早些时候去银行，这时候人流量相对较少。
5. "关注官方信息"：密切关注徐汇区银保监分局或徐汇区各银行网点的官方公告，了解网点复工情况及业务办理的最新规定。
对于徐汇近九成网点已复工的情况，以下是一些办理业务时需要注意的事项：
1. "遵守防疫规定"：进入银行网点前，请佩戴口罩，配合测量体温，保持社交距离。
2. "提前了解业务流程"：通过银行官网或客服电话了解所需准备的资料和办理流程，以便快速办理。
3. "携带有效证件"：办理业务时，请携带好身份证、银行卡等相关证件。
4. "注意个人信息保护"：在办理业务时，注意保护个人隐私，不要随意泄露个人信息。
5. "合理规划时间"：由于疫情原因，银行

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近期，银行网点正在加快复工，一些银行网点门口排起长队，引发关注。

记者从上海银行徐汇支行处获悉，随着近期网点陆续复工开业，网点客流量“井喷”，且老年客群占比较大。以徐汇区的上海银行天钥桥路支行为例，复工第一天客流就超过了平日客流的七八倍，现金支取量是平时的四五倍。

上海银行是上海最大的养老金代发银行，承担了超过三分之一的老年群体养老金代发任务。工作人员告诉记者，许多老年人没有银行卡，也更习惯使用存折支取现金，平时特定日期也会有许多市民前来办理。现在，除柜面业务外，银行网点的ITM机可以办理存折的现金支取等业务，ATM机也已经24小时开放。

受疫情影响，目前复工的银行网点均实行限流制度，再加上环境消杀需要时间，营业时间也有所调整，故部分网点出现了长队。

上海银行徐汇支行的相关工作人员告诉记者，6月2日起，上海银行网点就向户外等候的高龄客户提供座椅，并不定时向客户发放饮用水，有条件搭遮阳篷的网点也都已经搭建完毕。同时，分行、支行也在实时监测各网点的业务和客流动态，制定快速处置方案，支行本部超90%的干部、员工也支援到对口网点，引导市民按照疫情防疫要求有序排队，尽快办理。

记者从徐汇区金融办获悉，区域内多家银行网点也出现了不同程度的排队情况，目前也采取了相关措施。比如工商银行上海市分行在其官方微信发布通知，为更好地满足广大客户的金融服务需求，积极履行金融企业社会责任及担当，工行决定在6月8日(周三)至6月12日(周日)期间，延长20家网点营业时间至20点。

与此同时，徐汇区金融办也在积极引导区域内银行网点“应开尽开”。按照上海市相关复工复产疫情防控指引、徐汇区推动全面复工复产及疫情防控指引等要求，6月1日后，区金融办积极为复工的银行网点提供服务和指导，开展实地走访，聚焦各网点场所管理、消杀卫生、员工到岗、日常防护、物流管理、物资储备、应急处置预案等落实情况。

目前，徐汇区已有221个银行网点复业，占比近九成。除极少数银行网点因为正在装修或者疫情防控要求暂时不能复业之外，其余网点都在根据市区两级疫情防控要求和银行的要求陆续复工。具体开放的网点可以通过各个银行的上海分行官微、App或者致电官方热线获取相关信息，有需要的市民可确认后再选择前往。

近来天气炎热，银行工作人员建议市民可优先选择线上渠道办理业务，确实需要线下办理业务的市民注意防暑防晒。目前进入银行网点办理业务需持有72小时以内有效核酸检测结果，并扫描数字哨兵，老年人可带好身份证或者离线随申码。特别提醒，根据以往经验，近期均为现金业务高峰期，如果需求不紧迫，市民可选择业务高峰期之后前来办理。

目前，中国农业银行上海徐汇支行、中国建设银行上海徐汇支行辖内所有网点恢复营业，浦发银行徐汇支行恢复营业，中信银行徐汇支行、漕河泾支行恢复营业；招商银行在徐汇区内的复工网点包括淮海支行、宜山支行、长乐支行等，具体信息可通过招商银行App进行查询；其他部分银行的网点复工信息整理如下。

1
上海银行

2
中国银行上海市分行徐汇区网点营业信息

（点击查看大图）

3
工商银行上海市分行徐汇区内网点营业信息

（点击查看大图）

4
邮储银行徐汇区内网点营业信息

（点击查看大图）

5
交通银行徐汇区内网点营业信息

（点击查看大图）

信息来源自各大银行上海分行官方渠道，各行都在实时更新，如有变化，请以银行发布信息为准。

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来源：上海徐汇