省工商局警示,网购时“划线价”不一定是原价,消费者需警惕别被误导
省工商局的这一提示非常及时和重要,它提醒消费者在网购时要注意辨别商品的价格信息,避免被所谓的“划线价”误导。
以下是一些消费者在网购时应注意的事项:
1. "了解价格含义":所谓的“划线价”通常是指商品的原价,但并不一定就是商品的实际原价。商家可能会在打折促销时使用这种价格表示方式。
2. "查看促销信息":在购买前,仔细阅读商品页面的促销信息,包括折扣力度、活动时间、适用范围等。
3. "对比价格":在多个平台上对比同一商品的价格,以确定是否真的划算。
4. "查看评价":查看其他消费者的评价,了解他们对商品价格和质量的看法。
5. "保留证据":在购买过程中,保留好所有交易记录和聊天记录,以备不时之需。
6. "了解消费者权益":熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,了解自己的权益,以便在遇到问题时能够维护自己的合法权益。
通过以上措施,消费者可以更加理性地网购,避免被“划线价”等误导性信息所迷惑。同时,这也是维护网络购物环境,促进电子商务健康发展的一个重要方面。
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根据国家相关规定,商品“原价”是指经营者在该次促销活动前7日内在本交易场所成交、有交易票据的最低交易价格,如果前7日内没有交易,以该次促销活动前最后一次交易价格作为原价。而电商经营者普遍规避“原价”“原售价”等概念,而以“划线价”概念替代。“划线价”不直观标明其真实含义或做出具体价格解释,既诱使消费者购买,又为商家事后开脱责任留下空间,商家可以将此辩解为“指导价”“专柜价”“吊牌价”等。
省工商局执法人员解释说,根据国家规定,经营者虚构原价、虚假优惠折价,诱骗他人购买的,应属价格欺诈行为。如果经营者未对标注的划线价进行合理解释,应根据页面宣传的商品销售价格及折扣信息,认定此划线价即“原价”;如果此“原价”与实际原价不符,也构成价格欺诈。
工商执法人员也提示广大消费者在网购时,应仔细留意商品价格标示,遇到没有标注或标注不规范、解释不清晰时,要与商家沟通,询问“划线价”的具体含义,并保留聊天记录,作为日后维权的证据。