?兴业银行漳州分行创新举措，全面升级开户服务体验
兴业银行漳州分行在进一步优化开户服务方面，可能会采取以下措施：
1. "简化开户流程"：通过优化线上开户服务，减少客户需要提供的材料，简化填写表格的步骤，提高开户效率。
2. "提升服务质量"：加强员工培训，提高服务意识，确保客户在开户过程中得到耐心、细致的指导。
3. "推广电子渠道"：鼓励客户通过网上银行、手机银行等电子渠道进行开户，减少实体网点排队时间。
4. "加强合规审查"：在简化流程的同时，确保合规性审查不放松，严格执行反洗钱、反恐怖融资等相关法律法规。
5. "个性化服务"：根据客户需求提供个性化开户方案，如针对小微企业的快速开户服务、针对特定行业的专业开户服务等。
6. "提高透明度"：公开开户所需材料、办理时间、收费标准等信息，让客户明明白白办理业务。
7. "强化风险管理"：加强开户过程中的风险控制，确保客户身份的真实性和合法性。
8. "提供后续服务"：在开户后，提供持续的咨询服务，帮助客户了解和利用银行产品和服务。
9. "加强与政府合作"：与当地政府部门合作，推动“证照分离”改革，简化企业开户所需手续。
10. "开展宣传推广"：通过各种渠道宣传开户服务优化措施，提高客户对银行服务的认知度和满意度。
通过这些措施，兴业银行漳州分行旨在为客户提供更加便捷、
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近年来，兴业银行漳州分行一直坚持以客户为中心，以提升客户体验为目标，统筹总分行资源，积极探索金融科技在账户服务领域的应用，对传统的银行账户开户业务进行流程再造，改进优化账户服务流程，形成分行特色的账户业务服务体系，有效解决小微企业开户难、耗时长的问题。
“通过借助科技手段，今年我行已在软件和硬件上完成对公业务开户流程的全面升级。”兴业银行漳州分行相关工作人员介绍，在前端客户服务方面，该行实行专人专岗负责制，安排专属客户经理全程接洽服务，为客户答疑解难。在中端客户信息收集、尽职调查方面，上线电子尽职调查系统，由客户经理携带
PAD上门核实，系统自动获取工商信息，实时推送，免去客户繁杂的纸质表单填写，提升用户体验。在末端客户临柜开户环节，通过RPA流程机器人技术的运用，实现账户开户、备案的一体化办理，压缩柜面开户时间，减少客户等待时长。同时，该行对客户首次开立或指定的单位结算账户开户手续费按原标准5折收费，减免单位结算账户管理费和年费等，尽可能的返利让利于客户，助力小微企业发展。
“下阶段，我行将继续积极贯彻落实党中央、国务院关于深化‘放管服’改革的决策部署，致力于客户服务，为持续优化漳州营商环境发挥更大作用。”兴业银行漳州分行相关负责人说。