8万5购入钻戒，中国黄金承诺100%回购变卦，真相竟是这样...

关于“中国黄金”承诺的钻戒100%回购政策，如果现在有新的说法或者政策变化，这通常是由公司的市场策略、经营状况或者相关法律法规的变化所导致的。
以下是一些可能的情况：
1. "市场策略调整"：公司可能因为市场竞争、成本控制或其他商业原因调整回购政策。
2. "政策法规变化"：可能存在新的法律法规要求，使得原回购政策不再适用。
3. "产品特性变化"：回购政策可能针对特定类型的产品，如果钻戒的特性发生变化，可能不再符合回购条件。
4. "服务范围调整"：回购政策可能只适用于特定时间段或特定门店。
具体到您的情况，以下是一些可能的解释：
- "回购条件变化"：可能回购的条件有所调整，比如要求原包装、证书齐全，或者要求在购买后的特定时间内回购。 - "回购价格调整"：回购价格可能根据市场金价波动进行调整。 - "服务限制"：可能存在服务范围的限制，比如只针对特定品牌或系列。
建议您直接联系“中国黄金”的客服或前往门店，以获取最新的回购政策信息。同时，保留好购买凭证和相关证书，以便在需要时提供必要的证明。在了解最新政策后，您可以根据自己的需求做出是否继续回购的决定。

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2020年的“五一”

黄先生给妻子买了一枚钻戒

当时商家承诺

五年后按实付金额百分百回购

今年“五一”他找过去

说是商家变卦了

黄先生：你如果这个钻戒戴两年了，是按照实付金额百分之八十回购。如果满五年的话，按照实付金额百分之百回购。

黄先生说

商家的这句承诺

在销售凭证上白纸黑字写了的

并且盖了章

原话是

两年后按实付金额80%回购

五年后按实付金额100%回购

黄先生：一克拉的嘛，就是这个钻戒。

记者：是有什么特殊的意义吗？

黄先生：这个也没什么特殊意义，就是当时过来买，说要买个小一点的。当时店家就是有一个促销活动，说是买个大一点的，反正买个五万的也是它，买个八万的也是它。

黄先生介绍

送给妻子的这枚钻戒

是2020年5月1号

在中国黄金杭州运河上街店买的

花了85552元

当时还有一些赠品

今年“五一”

正好满五年

黄先生：刚好“五一”节来商场买东西，想到这个事情了。顺便问一下商家，结果商家就说，不愿意了，不愿意来回购这个东西了。她说你要换款是可以的，但是你要回购，现在老板把这项政策取消了。

记者：她承认有这个活动，但老板取消了。

黄先生：对啊，那你说五年前我买了你的东西，现在你老板说取消就取消啦？那你这个叫什么行为呢？

找到杭州运河上街

购物中心一楼的“中国黄金”

负责人不在

黄先生有对方的联系方式

打过去后

对方说由值班经理负责处理

中国黄金杭州运河上街店 值班经理：我们不是说不给他解决，我们肯定会给他解决，但是我个人不接受采访。

记者：那你就找一个你们能接受采访的人。

中国黄金杭州运河上街店 值班经理：那她休息啊，她让我代表，但是我不接受采访，公司会统一回复的。

现场

值班经理对黄先生的这枚钻戒

做了检查和称重

得出的结论是克重对不上

中国黄金杭州运河上街店 值班经理：单子上是四点七八，这个是四点六几。

黄先生：可以可以，东西都是你们的东西，可以鉴定的。

中国黄金杭州运河上街店 值班经理：我现在只是做我的流程。

鉴定证书上

这枚戒指的质量是4.78克

现场称重后的质量是4.653克

少了0.127克

值班经理留了记者的号码

门店所属公司的裴经理打来了电话

杭州市拱墅区水弘珠宝商行 裴经理：核对了之后克重不符是不是，后面就没办法给他处理了嘛。正常佩戴的话，损耗零点零几克是正常的，他这个差不多达到正常损耗两倍多。

记者：但是做承诺的时候也没有说到这些东西啊，就很简单的两句话啊。

杭州市拱墅区水弘珠宝商行 裴经理：不不不，从当下来说，因为这么久了，你说之前跟他怎么说，我们也不要去说这个事。现在谁说谁都说不清楚，就是现在来说的话，你不管怎么样，你产品各方面肯定要对得上，对不上我们怎么去处理呢，对不对？

裴经理说

因为黄先生来门店沟通的时候

正好赶上“五一”假期

公司这边还需要再去了解清楚情况

才能给黄先生做进一步的处理

记者：他就是要按照你们当时承诺的这个东西，兑现承诺就行了。

杭州市拱墅区水弘珠宝商行 裴经理：关键现在克重相差太大了呀，那这样子吧，我们自己也去跟顾客联系一下，看看克重为什么会相差这么大，中间有没有改过圈啊，我们自己也去了解一下。

黄先生表示

这五年里都是正常佩戴戒指

没有改动过