2019年春运广铁售票攻略,全面解析广铁集团售票方案公布
2019年春运广铁售票方案公布如下：
一、售票时间
1. 网上购票：2019年1月21日（腊月十六）起至2月19日（正月十五）止。
2. 窗口购票：2019年1月21日（腊月十六）起至2月18日（正月十四）止。
二、售票渠道
1. 网上购票：12306官方网站、手机客户端、微信、支付宝等。
2. 窗口购票：火车站售票窗口、代售点。
三、购票方式
1. 网上购票：用户可登录12306官方网站或手机客户端，按照提示进行购票。
2. 窗口购票：用户可前往火车站售票窗口或代售点，按照工作人员的指引进行购票。
四、退票改签
1. 退票：用户可在购票后30日内办理退票手续。
2. 改签：用户可在购票后48小时内办理改签手续。
五、温馨提示
1. 请广大旅客提前规划行程，合理安排购票时间。
2. 请旅客关注12306官方网站、手机客户端等渠道，及时了解最新春运信息。
3. 请旅客在购票时，务必核对个人信息，确保准确无误。
4. 请旅客遵守乘车规定，注意安全。
以上为2019年春运广铁售票方案的主要内容，具体详情请以12306官方网站
相关内容：
12306网站（手机APP）、电话、代售点、自动售票机购票优先于车站窗口购票
据广州局集团公司客运处相关负责人介绍，广铁管内所有旅客列车（广九直通车除外）均可通过中国铁路客户服务中心网站（www．12306．cn）和铁路12306手机客户端发售春运火车票。
广铁管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站（贵州省的铜仁、松桃站除外）均开办电话订票业务，实行全国范围通取和错峰预订，其中广东、湖南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，联通96020088，海南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，具体各大车站的电话订票起订时间附后。
铁路相关人士介绍，互联网（手机客户端）和电话订票逐步成为旅客购票首选，在广铁总体售票所占的比例已超过八成。同时代售点覆盖范围逐年拓宽，2019年春运期间，广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口2871个，基本覆盖主要乡镇，春运期间铁路部门将继续在售票量较大的既有代售点增加临时窗口，分窗办理售取票业务。广大旅客可就近选择代售点购取车票。
站外集中售取票点取消
较大车站售退改窗口实施分区设置
广州局集团公司提醒，发售2019年春运车票期间，广铁管内各火车站售票厅（含站内临时售票窗口）预售期仍维持日常的2天（含当天），自动售票机预售期为28天（含当天），旅客如前往车站购票可优先选择自动售票机，具体售取票时间请广大旅客留意当地车站公告。
需要注意的是，从去年春运开始，铁路部门已不再设置站外集中售取票点，广大旅客请根据出行需要尽量通过互联网（手机客户端）、电话、代售点和自动售票机购票，选择就近车站（含自动取票机）或代售点取票。
广州局集团公司同时表示，为缓解节前及节后售票高峰期紧张状况，分散购取票人群，广州站在东票厅前广场增设20个临时窗口，专门用于取票、退票；东莞东站启用临时售票厅11个窗口；深圳西站在车站行包房右侧设置8个临时窗口。此外，铁路部门将在较大车站实施售退改窗口分区设置。
支付方式多样
海南环岛高铁全面试行电子客票
据悉，今年12306网站（手机APP）购票除支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、邮储银行等网上银行支付外，还支持中国银联、中铁银通卡、支付宝、微信等在线支付；车站售票窗口除支持现金支付外，部分还支持银行卡、支付宝、微信等支付方式；自动售票机除支持现金、银行卡支付（可按硬件配置及业务需求设置功能）外，还支持支付宝、微信、银联云闪付等支付方式。需要注意的是，代售点窗口暂时仅支持现金支付。
今年春运，海南环岛高铁将全面试行电子客票。
在实名制售取票权限方面，车站站内窗口可面向持各类有效身份证件的旅客办理实名制车票的售取业务。
尽早订好往返车票
切勿“掐点”取票
鉴于春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前可提前通过互联网（手机客户端）或电话订票同时订好返程票。一旦电话或互联网（手机客户端）订票成功，可任意选择在出发地或目的地取出返程车票，确保“车票全在手、往返皆无忧”。
铁路部门提醒，由于电话订票对取票时间有限制，当日12：00前预订的车票，须于次日12：00前取票；当日12：00后预订的车票，须于次日24：00前取票；对逾时未取的车票，系统将自动取消订票，供其他有需要的旅客重新进行预订。因此，旅客在电话订票成功后，一定要在有效的时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件或复印件，在全国铁路任一代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机办理取票。
铁路部门提示，春运期间，各大车站客流密集、人多拥挤，请广大旅客朋友尽量就近选择代售点提前取票，千万不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。 （驻穗记者张莹）来源：深圳商报