淘宝全新“送礼物”功能上线！客服揭秘,分享淘口令或二维码赠好友

淘宝上线“送礼物”功能，这是电商平台为了提升用户体验和增加用户互动而推出的新功能。通过这个功能，用户可以在淘宝上为朋友挑选礼物，并通过特定的方式（如淘口令或二维码）分享给朋友。
以下是关于这个功能的几个要点：
1. "操作方式"：用户在淘宝上挑选好礼物后，可以通过淘口令或二维码的方式将礼物信息分享给朋友。
2. "分享方式"：淘口令是一种通过特定字符序列来识别并获取商品信息的方式，而二维码则是一种通过扫描获取信息的技术。
3. "适用场景"：这个功能适用于各种场景，如节日送礼、生日祝福、纪念日庆祝等。
4. "用户互动"：通过这个功能，用户可以更加方便地与朋友互动，增加购物乐趣。
5. "客服说明"：淘宝客服提醒用户，在使用“送礼物”功能时，需要注意分享给朋友的方式，确保礼物信息的安全。
总的来说，淘宝“送礼物”功能的上线，为用户提供了更加便捷的购物体验，同时也增加了用户之间的互动。

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今日微信小店概念震荡走强，截至发稿，凯淳股份20CM涨停，线上线下、光云科技、青木科技、元隆雅图、美登科技等跟涨。消息面上，昨日晚间消息，继微信推出礼物功能后，淘宝也上线了“送礼物”功能。

与微信的“蓝包”类似，淘宝也同样支持赠送的商品，只不过需要通过淘口令、二维码等方式分享给朋友。

淘宝客服表示，该功能已上线，平台目前部分订单是支持微信支付。据悉，用户在淘宝平台可以选择“支持送礼”的商品，点击“去送礼”完成下单支付（不用填写收货地址），点击送给朋友，通过淘口令、二维码等方式分享给朋友，即可完成送礼物。

对于收礼物的人来说，可以复制分享链接到淘宝APP，点开礼物 -填写收货地址和安全口令- 收下礼物，等待物流运输，即可完成收礼物。对此，淘宝官方人工客服表示，“送礼物”功能近期刚推出的活动，活动是持续性的，目前还未接收到具体结束时间。

至于领礼物页面异常怎么办？淘宝客服给出了六种可能：一是，礼物已被送礼人取消；二是，礼物已失效，超过24小时未领取；三是，礼物已经被他人领取；四是，默认的收货地址没有填写“详细地址与门牌号”；五是，手机鸿蒙系统暂不支持领取；六是，天猫App、点淘、一淘、电脑端不支持领取。

此外，根据淘宝“送礼物”产品须知，付款人与收货人均须为淘宝注册用户，淘宝用户使用本功能所需的App均已更新到最新版本，PC端暂不支持送礼功能。在使用本功能过程中，如果淘宝用户出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），淘宝可限制用户使用本功能，并有权撤销违规交易，必要时追究法律责任。

据悉，2024年12月，微信小店官方发布公告，宣布微信小店正式开启 " 送礼物 " 功能的灰度测试。除珠宝、教育培训两大类目外，其他类目微信小店、原价不超过1万元的商品，都将默认支持 " 送礼物 " 功能。

多家机构对于“送礼物”功能提出了乐观看法。

天风证券分析表示，看好送礼物功能，可以显著加快商家入驻以及用户消费习惯养成，乐观情形或有望重演红包推动支付市场格局变化的故事。

国泰君安研报也指出，送礼物功能属性强、客单价亲民的品类有望优先受益。以微信送礼物功能为参考，预计其初期客单价偏低，且今年年初有多个节日送礼场景，有望优先受益于微信小店的“送礼”功能。

来源：财联社

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