包头市开展客运市场专项整治行动,全面提升行业服务水平

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包头市整顿客运市场是为了规范客运市场秩序,保障旅客的合法权益,提升客运服务质量。以下是一些可能的整顿措施:
1. 加强客运企业资质审查:对客运企业的经营资质、车辆状况、驾驶员资质等进行严格审查,确保客运企业具备合法经营条件。
2. 严厉打击非法营运:对非法营运车辆进行严厉打击,包括非法营运的出租车、黑车等,维护客运市场秩序。
3. 规范客运票价:对客运票价进行监管,确保客运票价合理、透明,防止乱收费现象。
4. 提升客运服务质量:加强对客运企业的监管,督促企业提高服务质量,包括车辆清洁、驾驶员服务态度、车辆安全等方面。
5. 加强客运安全管理:对客运企业进行安全检查,确保车辆安全、驾驶员具备安全驾驶技能,降低客运事故发生率。
6. 完善投诉举报机制:设立投诉举报电话,鼓励旅客对客运市场违法行为进行投诉举报,保障旅客合法权益。
7. 加强宣传教育:通过媒体、网络等渠道,加大对客运市场整顿工作的宣传力度,提高公众对客运市场整顿工作的认识和支持。
8. 建立长效机制:建立健全客运市场整顿工作的长效机制,确保客运市场秩序持续稳定。
通过以上措施,包头市客运市场整顿工作将有助于提升客运服务质量,保障旅客权益,促进客运市场健康发展。

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市交通运输综合行政执法支队开展客运市场整顿行动。记者 宫伟恩 摄

2月22日,包头市交通运输综合行政执法支队开展了客运市场整顿行动。行动中,执法人员对违法违规车辆和司机进行了处罚和教育。

当日早上5点到8点,高新区大队在包头火车站执法时发现,先后有17辆出租车站外违规揽客,到中午时,又发现9辆。对发现的这些违法违规行为,执法人员暂扣了涉事车辆,司机也暂扣出租车营运证3天,停运学习,罚款200-500元。

市交通运输综合行政执法支队高新区大队三中队中队长闫保平介绍:“站外揽客扰乱了客运市场秩序,也对场站带来了安全隐患,根据交通运输部发布的《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条之规定,对涉事车辆和司机进行了处罚和教育。”

随后,记者来到东河大队,执法人员正在对几名违法违规人员进行处罚教育。东河大队执法检查股股长周岳介绍,其中一名司机是因为出租车擅自涨价而被处罚。2月17日,东河大队接到12328交通服务热线平台投诉电话,反映该出租车从包头机场开往昆区的路程收取80元车费,与平时50元的价格不符。执法人员通过调查,发现投诉完全属实,决定对涉事司机作出暂扣出租车营运证3天、停运学习的处罚。

市交通局有关负责人表示,下一步将持续开展常态化整治,不断提升出租车行业从业人员综合素质和优质服务水平,推动我市道路旅客运输市场秩序持续好转。

(包头日报记者:李岸)

发布于 2025-06-10 06:52
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