建行临沂河东支行高效预警，成功阻截冒名开户风险事件

建行临沂河东支行成功防范一起冒名开户的事件，体现了银行在客户身份验证和账户安全方面的严格管理。以下是可能的事件概述：
"事件概述：" 近日，建行临沂河东支行在办理开户业务时，严格执行客户身份识别制度，成功识别并防范了一起冒名开户的企图。该支行工作人员在审核客户提供的身份证明材料时，发现客户提供的身份证件与本人信息不符，随即启动了应急预案，及时阻止了该冒名开户行为。
"防范措施：" 1. "严格身份验证："建行临沂河东支行在开户过程中，对客户身份信息进行了严格的审核，确保客户身份的真实性。 2. "多渠道核实："通过多种渠道核实客户身份，包括但不限于身份证件、人脸识别、视频通话等。 3. "应急预案："建立完善的应急预案，一旦发现异常情况，能够迅速采取措施，防止风险扩大。
"事件意义：" 1. "保障客户权益："成功防范冒名开户，保护了客户的资金安全，维护了客户的合法权益。 2. "提高风险防范能力："该事件再次提醒金融机构要高度重视账户安全，提高风险防范能力。 3. "树立行业标杆："建行临沂河东支行在防范冒名开户方面取得的成果，为其他金融机构提供了有益借鉴。
在今后的工作中，金融机构应继续加强客户身份验证和账户安全管理，切实保障客户权益，维护金融市场稳定。

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“这，”客户顿了一下，“不是在你手里吗?还用我背!”

“私人信息应该熟悉的，你这种情况应该属于替他们开户，不能办。”

8月19日，有两名外地客户一同来到临沂河东东兴支行办理开户业务。经办柜员孟长江发现证件照片与本人不符后，从客户手中接过身份证和复印的信息，让客户自己说出身份证号码、地址等信息，发现客户言语、行为异常，于是确信这是冒名开户，拒绝为其办理开户业务。不仅如此，小孟提醒客户冒名开户不仅危害他人，也不利于自己，如果出现了违法行为，早晚会追究到本人身上，奉劝他遵守法律，诚实做人。

柜员作为风险操作的第一道关，担负着维护客户利益的重大责任，稍不留意就可能给客户造成巨大损失。这一事件的成功防范，直接保护了客户的合法权益不受侵害，间接维护了建行的荣誉不受损失，更是保护了自己。这个例子看似十分简单，但对柜员的要求却不简单。应该做到以下几点：

一是严格按照规章制度办事。业务工作一定要按照规定的流程办理，不逆流程办理，要合规操作，做到不踩踏红线、雷区。

二是端正态度，提高警惕。事无巨细，小事能够坚持不懈的做下来也是一件了不起的事。所以在日常工作中一定要认真负责，仔细核对每一笔业务。虽然一天的业务量很大，但不能麻癖大意，社会上总有一批不法分子想要突破我们的防御，我们坚决不能给予他们这样的机会，这不仅是我们对待工作的态度问题，更是不辜负广大客户给我们的信任的表现。

三是加强学习，养成良好的习惯。要努力学习业务知识与规章制度，知己知彼方能百战百胜;学习、传递正能量的东西，养成学习的习惯，要积极主动的学习，活学活用。

柜员虽是普通岗位，但必须认真对待。当人人都是一尊“门神”时，建行将是一座不可撼动的堡垒。