兴业证券创新举措,探索客户精细服务新模式，全新会员服务体系正式发布
兴业证券作为我国知名的综合金融服务机构，一直致力于为客户提供优质、专业的服务。近日，兴业证券发布了全新的会员服务体系，旨在探索客户精细服务新模式，进一步提升客户体验。
一、会员服务体系概述
兴业证券会员服务体系以客户需求为导向，通过优化服务流程、丰富服务内容、提升服务质量，为客户提供全方位、个性化的金融服务。该体系主要包含以下三个方面：
1. 会员等级划分：根据客户资产规模、交易活跃度等因素，将客户划分为不同等级，享受差异化的服务。
2. 专属服务内容：针对不同等级的客户，提供专属的金融服务、投资咨询、增值服务等。
3. 个性化定制：根据客户需求，为客户提供个性化服务方案，满足客户多样化的金融需求。
二、会员服务体系特色
1. 全方位服务：兴业证券会员服务体系涵盖投资、融资、财富管理等多个领域，满足客户多元化需求。
2. 个性化定制：根据客户风险偏好、投资目标等因素，为客户提供量身定制的服务方案。
3. 高效便捷：通过线上线下相结合的服务方式，为客户提供高效便捷的金融服务。
4. 专业团队：兴业证券拥有一支专业的服务团队，为客户提供全方位的金融支持。
5. 持续优化：兴业证券将不断优化会员服务体系，提升客户满意度。
三、会员服务体系实施
1. 线上平台：兴业证券将会员服务体系与线上平台相结合，通过手机APP、官方网站等渠道，为客户提供便捷的服务。
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“对于投资者而言，核心诉求是能够完成资产持续保值增值的服务需求。随着市场成熟度的提高及产品不断丰富，如何让不断涌现的高净值客户在金融市场里享受到长期的、持续的、高质量的服务和持续收益，是财富管理转型的核心。”兴业证券财富管理总部相关负责人表示。
兴业证券相关负责人介绍，兴业证券会员服务体系初期将设立普通会员、白银会员和黄金会员三大会员等级，通过积分奖励、前瞻资讯、智能工具、独家直播、专享理财和极速行情六大类尊享权益，为用户提供全方位、一体化的财富管理增值服务。用户可在会员有效期内根据投资者适当性匹配结果享受相应的服务，包括兴业证券经济与金融研究院策略会独播、投顾解盘资讯、兴证研报，以及形态选股、筹码分布两大选股工具。此外，更有会员专属“风口内参”等会员专属资讯产品。
兴业证券首届会员狂欢月也将于5月27日启动，旨在能够让更多客户感受到服务体系的价值。