一天之内两家券商交易系统故障,招商证券两个月内二度遭遇系统崩溃

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关于招商证券交易系统出现故障的消息,这确实是一个值得关注的问题。交易系统的稳定性对于券商来说至关重要,因为它直接关系到客户交易体验和公司信誉。
如果这是招商证券两个月内第二次出现类似故障,那么以下几个因素可能需要被考虑:
1. "技术维护与升级":券商可能需要重新评估其技术维护和升级流程,确保系统在高峰时段或极端情况下都能稳定运行。
2. "风险管理":故障可能暴露了招商证券在风险管理方面的不足。公司需要加强风险监控和应急响应机制。
3. "客户服务":在系统故障期间,招商证券如何处理客户的咨询和投诉,也是衡量其服务水平的一个重要指标。
4. "行业监管":监管机构可能会对券商的技术故障进行调查,以确保行业整体的安全与稳定。
5. "市场影响":连续的技术故障可能会对招商证券的市场形象和客户信心产生负面影响。
招商证券作为一家知名券商,应当高度重视此类问题,采取有效措施确保系统稳定运行,同时加强客户沟通,减少故障带来的不便。对于此次故障,公司可能需要向客户公开说明情况,并承诺加强系统维护,防止类似事件再次发生。

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>南都湾财社讯记者王玉凤5月16日早间,有投资者反映称,千亿市值券商招商证券系统再次崩溃,PC与APP端均无法登陆。

不过,上午10点多,招商证券发布微博回应称,“今早招商证券交易系统部分客户登录出现异常。目前已恢复正常。对此我们深感抱歉。若您有任何疑问,请与您的投资顾问或客户经理联系,或致电95565,我们将尽全力为您服务。”

这已是招商证券交易系统两个多月来第二次出现故障。

此前的3月14日上午,A股开盘后,有网友在网络平台上称招商证券交易系统出现系统故障,交易页面无法成交,无法撤回。也有大V提到招商证券,称卡BUG卡30分钟还没解决问题。

当日,招商证券解释称,开盘后,招商证券集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统,但是由于成交回报处理延迟,部分客户在客户端未及时收到成交回报信息,撤单交易受到影响,给客户带来的不便,我们深感抱歉。

每次交易系统故障发生后,投资者在情绪激动之余均不忘关心是否能获得赔偿。

事实上,交易系统崩溃此前屡有发生,也有赔偿先例。2021年10月28日早盘时,同花顺就因网络崩溃导致交易数据无法正常显示,同花顺也因此收到证监局的警示函;2021年10月9日凌晨,富途出现了登录后无法交易,甚至出现了资产清零的状态,对此富途证券公开道歉,并根据客户具体的情况沟通对应的补偿方案。

而在此次招商证券交易系统出现故障的同一日,即5月16日,也有大量投资者早间在社交平台发布信息称,华西证券APP出现故障,交易页面显示:“系统提示称,后台系统繁忙,请求被取消,请稍候重试”。 截至记者发稿时,据报道该交易系统已经恢复正常。

16日,午间收盘时招商证券A股微跌054%,报12.88元;华西证券微跌0.43%,报6.95元。

发布于 2025-06-12 18:26
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