河南女子银行存款神秘失踪，银监局回应,无法证明存钱事实

针对此类事件，以下是一些建议和措施：
1. "收集证据"：女子应尽力收集与存款相关的证据，如存折、转账记录、银行流水等，以便证明存款的存在。
2. "沟通协商"：女子可以与银行进行沟通，尝试协商解决此事。在沟通时，应保持冷静，理性表达自己的诉求。
3. "咨询法律专业人士"：在沟通无果的情况下，女子可以咨询法律专业人士，了解自己的权益，寻求法律途径解决。
4. "向银监局投诉"：如果银行不予理睬，女子可以向银监局投诉，请求相关部门介入调查。
5. "媒体曝光"：在以上途径均无法解决问题的情况下，女子可以考虑通过媒体曝光此事，引起公众关注，增加解决问题的压力。
以下是一些可能的原因和建议：
1. "操作失误"：银行工作人员在操作过程中可能出现了失误，导致女子存款未存入。建议女子向银行了解具体情况，看是否可以通过内部程序解决问题。
2. "系统故障"：银行系统可能出现了故障，导致女子存款未存入。建议女子了解银行系统故障的处理流程，并寻求帮助。
3. "账户问题"：女子的账户可能存在问题，如账户被冻结、账户信息错误等。建议女子检查自己的账户信息，确保账户正常。
4. "银行责任"：如果以上原因都不成立，那么银行可能存在责任。在这种情况下，女子可以通过法律途径维护自己的

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近日，家住河南新郑市郑韩路的周女士向二三里资讯反映：1年前她在新郑农商银行城关分理处存入了10万元现金，定期一年，然而等到今年1月份去取钱时发现卡内并未存入这笔钱。而诡异的是，周女士从未去办理业务的新郑市农商银行白象分理处，却冒出来一本定期存折。

定期存款10万元一年后取钱时发现卡内没钱

据周女士介绍，她和丈夫开了一个壁纸、粘贴石膏线小店挣钱养家糊口，2020年1月13日，她把辛苦攒下的10万元现金存入了新郑农商银行城关分理处，定期一年，当时办理业务的一名30多岁冷姓柜员。

2021年1月14日，想着定期存款时间到了的周女士再次来到新郑农商银行城关分理处，准备将10万元定期存款取出来时，却被银行的工作人员告知她的卡里没钱，明明存入了10万元，现在却不翼而飞，她当时整个人都懵了。

据周女士回忆，2020年1月13日办理业务，冷姓柜员给她办理完存钱以后，并未给她出具的定期存单，也没有给任何票据，向该柜员索要存单时得到的答复是钱已经存到她的银行卡，不需要存单，让她去外面的自助存款机上查询，“我当时没查，一年来也没用过这张银行卡。”

周女士后来多次查询自己银行卡的流水发现都没有10万元进账记录，不知道城关分理处的柜员把她钱存到了哪里。无奈之下，周女士选择报警求助，警方也去调查了，但没有结果，冷姓柜员已调离城关分理处。

没办理过业务的银行却出现一本定期存折

就在周女士一筹莫展的时候，警方查询周女士的信息时发现，她意外发现自己名下有一本定期存折，开户网点是新郑市农商银行白象分理处，“我本人没去那里办理过定期一本通存折，也不知道自己名下有一本通存折。”

“我到白象分理处让工作人员帮我调出我名下一本通存折手续，他们不给调并制止往下查询。”周女士说，后来在朋友的帮助下，新郑市城关镇支行（白象分理处的上级银行）出示给她两张存单，她没有去白象分理处柜台办理过业务，怎会冒出两张存单？而且银行流水有10多笔存款都在新郑市白象分理处，而她只在2018年4月10日存过一次，还是ATM机存的。

“我现在希望新郑市农商银行，能查清事实并取出2020年1月13日我存到银行卡里的10万元钱。”周女士表示。

5月19日上午，新郑市农商银行的一名工作人员表示，她向领导汇报以后回复。

河南省银监局新郑办事处的一名工作人员表示，这件事他们知晓，但是鉴于周女士无法出示证据证明她在新郑农商银行城关分理处存过钱，现在银监局这边已经无法处理，建议周女士向法院起诉，维护自己的权益。

华商报记者 郝锦龙