（第82期）遭遇转错账困境？别人拒退款？掌握这招，轻松解决！

转错账后，别人不肯退回的情况确实比较棘手，以下是一些可能采取的步骤：
1. "沟通协商"： - 首先，尝试与对方进行沟通，说明情况，表达自己的诚意和愿意承担的责任。 - 提供转账记录作为证据，证明确实是误转。
2. "书面请求"： - 如果口头沟通无效，可以书面形式发送请求，请求对方协助退回款项。
3. "法律途径"： - 如果上述方法都不能解决问题，可以考虑以下法律途径： - "报警处理"：向当地公安机关报案，说明情况，请求警方介入调查。 - "民事诉讼"：如果金额较大，可以向人民法院提起民事诉讼，要求返还款项。 - "法律援助"：如果经济条件不允许，可以寻求法律援助。
4. "银行协助"： - 如果是银行转账错误，可以联系银行，请求银行协助调查，并尝试通过银行渠道解决问题。
5. "媒体曝光"： - 作为最后的手段，可以通过媒体曝光此事，以引起公众关注，增加解决此问题的压力。
需要注意的是，采取法律途径可能会耗费较长时间和一定的成本，因此建议在采取之前，先尝试上述非法律途径。同时，为了避免类似情况再次发生，建议在转账时仔细核对信息，确保准确无误。

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前 言

现如今微信、支付宝、网银、ATM自助机等现代新型支付手段的普及，转账在我们生活中出现的频率越来越高。这种支付方式更加方便了人们的日常生活，我们不禁感慨：“自从有了支付宝和微信支付，现在出门基本上不带钱，只需要一部手机即可！”

我眼花手抖，钱转错账了！

要怎样才能把钱追回来？

相信有不少人都有过类似的经历：

一不小心输错一个账号数字，

又粗心大意地忽视了收款人姓名，

把钱打到了别人的账户里。

如果对方能够自己还回来，

那真真是极好的~

如果对方不肯归还，还拉黑你

那可怎么办？！

钱转出去容易，要追回可就没那么容易了！

微信/支付宝转错账篇

互联网时代，大家都是不出门便知天下事了，更别提转账方式了，银行柜台转账已经out了，支付宝、微信已是潮流大势，但是转错了怎么办？

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金检小编

遇上微信、支付宝转错账这样心塞的事，该怎么把钱要回来？

小编给你来支招~

1、及时与对方沟通

一般来说，加微信的都是自己的亲朋好友，转错的钱拿不回来后，可以打电话或上门找对方要求退还。如果是支付宝转错帐，可以根据对方的账户信息（如：手机号码、电子邮箱），打电话或发邮件进行协商沟通。

特别提示

若与对方协商无果，对方仍拒绝返还钱款，在此过程中应当留存协商录音或截图等，保留证据。

金检小编

对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利应退还。

根据《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。

所以，当发现微信转账有误，事主应及时联系对方，礼貌沟通，对自己失误给对方带来不便表示歉意，换取对方谅解，然后说明情况，要求对方返还，对方负有返还义务。

如果对方明知转错账，接收钱后拒不返还，这就属于不当得利。如果涉及金额较大的话，还可能构成非法侵占罪（以非法占有为目的，将他人的交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为）。

2、联系客服

如果对方态度坚决绝不退还，事主就不要与对方死磕到底，尽快打电话给客服，寻求工作人员帮助。

微信官方客服电话是95017，支付宝官方客服电话95188。必要时报警求助，在公安的协调下找到对方信息。

顺便要说明的是，微信、支付宝转错账的受害人，是因自己的过错而造成的损失，微信、支付宝平台本身并无过错，因此是无权要求其赔偿损失的。

3、沟通失败，走诉讼途径

如果对方拒不退还，事主可以以不当得利向法院起诉对方。

但是要注意，根据《民事诉讼法》第二十一条 ：对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。

而不当得利民事案件，在《民事诉讼法》中没有特别的管辖规定，所以应适用该法第二十一条的规定，所以事主所在地法院是没有管辖权的，需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。

返还不当得利请求权的诉讼时效是二年，是从当事人一方知道或者应当知道不当得利事实及对方当事人之日起计算。

另外，特别要注意保存好微信、支付宝转账记录、聊天记录和绑定的银行卡明细，这可以作为证据提交。只要事实清楚，证据完整，事主可以轻松胜诉，追回自己的钱款。

银行转错账篇

当发现使用ATM自助机转账到别人账户时，你应该这样做：

1、及时申请撤销转账

根据银行新规，自2016年12月1日起，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机（含其他具有存取款功能的自助设备，下同）转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账，在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。

可撤销！

重要的事情说三遍！

2、打电话冻结对方账户

如在过了24小时候后才发现转错账后，立即打电话到对方银行（汇卡号所在银行），如工行95588，农行95599，建行95533等。

拨通客服后，按语音提示操作，进入电话银行查询系统，输入对方的银行账号。此时系统会提示你输入密码，随便输入错误的6个数字，重复三次，该账户就会暂时锁定。

账户锁定需要开户人持身份证去银行解锁，那么就争取了宝贵的时间。在一边打电话一边去附近最近的银行，节约时间，减少对方把钱款取走的可能性。

3、立即与银行联系

尽快到附近的银行柜台，凭转账当天ATM自助机出具的打印凭条向银行工作人员核实转错账户是否存在，若是该账户不存在，那么转错的款项将在一定时间内自动回到汇款人的账户，若是该账户真实存在有效，那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。

碍于公众隐私，银行有可能不愿意提供对方信息，这时候可以要求银行工作人员和对方联系沟通，告知对方情况，从中帮忙协调。

如果银行不愿意配合的，可以向公安机关报案，让公安机关介入调查，协调银行查实对方身份，然后和对方沟通是否愿意把钱退回。

检察官警示

金检小编

无论是网络支付还是银行ATM机转账汇款，我们都要保持重视和警惕，在转账操作时，一定要仔细核对，以免发生误转。

如果发生失误，把钱款转给不认识的对方，要及时使用法律手段来维护自己的合法权益。同时告知收款人，不要以为是飞来横财，你可能只是成为了不当得利的收益者，若是拒不返还可能承担相应的法律责任。

so！

小伙伴们，

以后转账，

可要睁大眼睛，

看清楚啦！

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文 字/ 罗龙相

图 片/ 来源于网络

编 辑/ 覃 云 廖卓文

审 核/ 马晓晨

金城江区人民检察院

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