无声传递,邻里赞誉,日均快递量翻倍,他们在无声世界中展现快递奇迹

无声传递,邻里赞誉,日均快递量翻倍,他们在无声世界中展现快递奇迹"/

在无声的世界里,即指聋人或者听障人士工作的快递行业,他们通过以下方式完成快递配送,并获得了邻里的大力称赞:
1. "手语沟通":快递员通过学习手语,与客户进行有效沟通。他们会在接单时通过手语了解客户的收货地址、时间要求等信息。
2. "文字信息":快递员在无法使用手语的情况下,会通过手机短信、微信等方式发送文字信息,确保信息的准确传达。
3. "视觉信号":快递员在配送过程中,会使用视觉信号,如手势、眼神交流等,来确认收货人的身份和收货意愿。
4. "邻里互助":在快递员无法直接送达的情况下,他们会寻求邻居的帮助,将快递放在邻居家中,并告知收货人快递已送达。
5. "培训与支持":快递公司对聋人快递员进行专业培训,包括快递配送流程、手语沟通技巧等,提高他们的工作效率。
6. "技术创新":利用科技手段,如快递APP、智能语音助手等,辅助快递员完成配送任务。
以下是一些具体案例:
- "案例一":一位聋人快递员小王,通过手语与客户沟通,准确送达快递。客户对他在无声世界中的出色表现表示赞赏。
- "案例二":聋人快递员小李,在配送过程中遇到困难,邻居主动帮忙,将快递送

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最近,在上海街头出现了一群聋哑快递员,他们每天走街串巷,递送快递,从最初的沟通困难,一天只有几十件的配送量,到如今日均派单两百件,逐渐得到了大家的认可。

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早上六点半,第一批包裹抵达上海虹口  区凉城路的快递站点。在拣货流水线的前端,这5位负责卸货、扫码的快递员都是聋哑人。

小组长许升良,上午的任务就是要完成篮筐里130件包裹的投递。

快递员:你好 我是聋人配送员,你的快递到了。

这段语音,是同事事先帮他录制好的。开门后,他一路飞奔跑上5楼。

半年多来,小区里的大多数居民都已经认识小许,并对他的服务表示肯定。

上海居民:意外意外,上次邻居说他不会讲话,服务可以的,相当好。

上海居民:我们支持,绝对支持!上次就说他汗那么多,很心疼。

今年初,“吾声快递”的发起人,与江湾镇街道一起牵头,与各大快递公司进行合作,为30多名聋哑人提供了就业岗位。

上海江湾镇街道社区服务办主任 金力炜:对聋哑人的就业问题起到很大帮助,另外也是对整个社会慈善理念的宣扬。

可以与普通人一样同工同酬,靠派送件数结算薪资,看似普通的平等对待,对于他们来说却是意义非凡。

“吾声快递"发起人 上海心工坊社工师事务所总干事 顾忠:初衷就是想营造公平、和谐、透明的工作环境和生活环境,我也希望社会各界,用户居民多一点包容。


(编辑 田宏炜)


发布于 2025-06-16 19:45
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