抗疫有“招”！招商银行上海分行创新推出“零接触”对公账户开户服务，疫情开户“不见面”新举措

在当前的疫情防控形势下，招商银行上海分行积极响应国家号召，为了确保金融服务不受疫情影响，创新推出了对公账户“零接触”开户服务。以下是该服务的主要特点及操作流程：
### 主要特点
1. "线上办理"：客户无需亲自到银行网点，通过招商银行企业网银、手机银行等线上渠道即可完成开户申请。 2. "资料审核"：银行通过线上审核客户提供的资料，确保信息真实、完整。 3. "远程视频"：必要时，银行工作人员可通过视频通话与客户进行身份核实。 4. "安全可靠"：整个开户过程严格遵守相关法律法规，确保客户资金安全。
### 操作流程
1. "线上申请"：客户登录招商银行企业网银或手机银行，选择“对公账户开户”功能，按照提示填写相关信息。 2. "上传资料"：根据提示上传企业营业执照、法定代表人身份证明等必要文件。 3. "身份核实"：银行工作人员通过线上视频通话与客户进行身份核实。 4. "资料审核"：银行对客户提交的资料进行审核，审核通过后，将为客户开通对公账户。 5. "账户激活"：客户收到银行短信通知后，按照提示激活账户。
### 结语
招商银行上海分行推出的对公账户“零接触”开户服务，为企业和个人提供了便捷、安全的开户渠道，有助于缓解疫情期间的金融服务压力。在疫情防控的关键时期，金融机构不断创新服务

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面对上海地区日益严峻的新冠肺炎疫情防控态势，为最大程度满足企业客户疫情期间基础业务需求，招商银行上海分行推出“零接触”对公账户开户服务，在特殊时期保证账户基础收款需求的前提下，以“零接触”为宗旨协助客户开立对公账户。

“零接触”开户流程在有效落实客户风险信息筛查、准确识别客户身份和开户意愿的前提下，攻克了疫情期间企业客户无法临柜、资料证件难以核实的最大难点——以 “云”签约模式，视频见证客户开户资料证件原件及协议签署过程，保障客户开户资料的真实性，并且凭借签约视频及签约后由客户邮寄至柜台的开户资料为客户办理对公账户的激活。在该模式下，招行客户可以在本轮疫情管控解除后再至柜台补齐相关开户手续，对于企业在特殊时期的业务发展起到了重要的帮扶作用。

FYKJ是招商银行上海分行长阳公司金融客户部的重要客户，由于重点项目需要，急需开立一个对公结算账户用于收款。但由于突遭疫情管控，企业员工均居家隔离，无法临柜办理开户事宜。为此，招行客户经理启用 “零接触”开户流程，第一时间落实开户尽调、视频见证等一系列工作，及时为客户开立对公账户，解决迫在眉睫的项目签约及项目资金回款问题。

本次招商银行通过“零接触”开户流程为FYKJ公司成功开立对公账户、保证后续业务顺利推进，是特殊时期金融机构落实企业业务服务和疫情防控统筹兼顾的重要成果。招商银行上海分行也将持续致力于完善公司客户线上化服务体验，在疫情期间做好企业平稳运行的保障工作。