郑州阳光城8号院业主惊现700度用电高峰，物业回应,系统调试所致

关于郑州阳光城8号院业主反映的用电明细单显示一天用电700多度的问题，物业方面解释称这是由于系统调试导致的。以下是对这一情况的分析：
1. "系统调试可能性"：物业的解释是系统调试导致的异常数据。系统调试是常见的现象，特别是在新系统投入使用或系统升级时。在调试过程中，可能会出现数据错误或异常。
2. "数据准确性"：对于用电明细单显示的700多度用电量，需要进一步核实数据的准确性。首先，可以询问物业是否提供了详细的调试记录，以了解调试过程中可能发生的数据异常。其次，可以联系电力公司进行核实，确保数据的准确性。
3. "业主权益"：业主对用电明细单显示的异常数据表示担忧，这是可以理解的。物业应关注业主的合理诉求，及时解决问题。以下是一些建议：
- "沟通协商"：业主可以与物业进行沟通，了解系统调试的具体情况，并要求物业提供相关证明材料。 - "数据核实"：要求物业与电力公司共同核实用电数据，确保数据的准确性。 - "整改措施"：如确认是系统调试导致的异常数据，物业应采取措施，确保系统稳定运行，避免类似问题再次发生。
4. "预防措施"：为了避免类似问题再次发生，物业可以采取以下预防措施：
- 加强系统维护，确保系统稳定运行。 - 定期对业主进行用电知识普及

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近几天，郑州阳光城8号院的业主群“炸锅”了。有业主家的电表记录一天用电700多度，咋回事？物业回应，是远程缴费系统调试时的问题，只统计了累加值。但电表和业主实际用电量绝对没问题，业主可以找第三方校验电表。针对此回复，多位业主提出诉求：物业代收电费既不方便又不透明，为何不能移交供电公司，直接收费呢？

疑问 用电明细单显示一天用电700多度

陈先生是郑州七里河路旁阳光城8号院的业主，日前在群里听业主讨论“电费”的问题后，打出了自己的用电明细单。令他惊讶的是：7月17日~18日，一天时间他家用电量736度。物业解释：7月17日之前的3个月，陈先生的用电明细单上显示每天的用电量都是0度，17日~18日一天时间显示的736度，实际是前三个月用电量总和，“这是远程缴费系统调试阶段，没有反馈回电表用电度数的结果”。

但6号楼业户王先生称，他从物业打印出的用电明细单显示，7月17日之前，他家每天用电量都有记录，最多的一天也就30多度电。但7月17日~18日一天时间用电66度。“家里就一台3匹空调、一台冰箱和一台电视，一天咋能用掉66度电。”

用电明细单上此前部分时间段没有用电明细，让不少业主对用电量产生疑问。

回应 物业表示远程缴费系统调试导致记录出现问题

25日下午，河南商报“记者陪你去办事儿”栏目（公众号：hnsbpb）记者，到小区盛世物业了解情况时，有不少业主在物业前台要求打印用电明细。

对于业主提出的一系列关于用电明细单的疑问，盛世物业一位负责设备的陈姓主管表示，数据单显示的某一天用电量超出平常，可能是远程缴费系统调试阶段出现的问题，一些数据不准确，但是这与业主充值的电费以及电表的计量没有关系。

“电表肯定是准确的。”该陈姓主管称，如果业主对电表有疑问，可以委托第三方校检，若有问题，电表的厂家愿意担责。

在现场，河南商报记者向一名电表厂家工作人员求证，对方称“电表计量肯定没有问题”，对于用电明细单上一些数据超出业主预期，他并不清楚。他表示，电表安装好之后，就算物业想让电表走快多收费，也是不可能的。

声音 反对物业代收费何时能直接向供电公司缴费

采访中，不少8号院的业主向河南商报记者提到，电费为何不能直接缴给供电公司，而要多物业这一道？业主王先生称，“还有20度电时就被断电，缴电费要先充卡，再让电工刷卡后才能用上电，太麻烦。”

“我们也不愿代收费，怕业主家晚上突然断电，每天晚上还要有人值班，耗费人力物力。”盛世物业一位经理介绍，在此之前，就有业主提出这个请求，他们也上报给了小区的置业方，但一直没有进展。

阳光城8号院，能否从物业代收费转变为向供电公司直接缴费？

25日下午，河南商报记者再次向阳光城8号院的置业方进行询问。客服中心一位孙姓经理解释，收到业主和物业反馈后，他们已多次与供电公司对接，需要准备很多资料和手续，目前还不能确定具体时间。