支付为民，便捷开户——中国银行扬州分行实施“五项举措”优化企业开户服务体验
中国银行扬州分行为了提升企业开户服务的体验和效率，推出了“五项举措”，旨在支付为民，提供便捷的开户服务。以下是中国银行扬州分行所采取的具体措施：
1. "简化开户流程"：
- 精简开户所需材料，减少企业提交的文件数量。
- 引入在线预约开户服务，让企业可以通过互联网提前预约开户时间，减少现场等待时间。
2. "优化服务渠道"：
- 加强线上服务能力，提供7x24小时的开户咨询服务。
- 在银行网点增设自助开户设备，方便企业自助完成开户流程。
3. "提高审核效率"：
- 采用智能审核系统，加快企业开户资料的审核速度。
- 加强内部协作，确保审核流程的高效顺畅。
4. "加强政策宣传"：
- 通过多种渠道宣传开户政策和流程，提高企业对开户服务的了解。
- 定期举办开户政策讲座，解答企业疑问。
5. "客户满意度提升"：
- 建立客户反馈机制，及时收集企业对开户服务的意见和建议。
- 根据反馈调整服务策略，不断提升客户满意度。
通过这五项举措，中国银行扬州分行旨在为企业提供更加便捷、高效、贴心的开户服务，从而更好地支持地方经济发展，实现支付为民的服务宗旨。
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推行简易开户，企业开户再无忧
扬州中行全面推行小微企业简易开户服务措施，简化对公开户辅助材料要求，通过合理控制账户功能确保账户风险可控，账户开立便利安全，充分满足无固定经营场所、无生产经营物料、无固定从业人员等新业态小微企业开户需求，确保账户“应开尽开”，支付服务“应享尽享”，企业开户再无忧。
优化业务流程，柜面受理免填单
扬州中行全面升级账户业务系统，借助交易银行iGTB产品管理平台一站开户功能，通过场景化开户、信息自动核验、证件自动读取、智能线上审核、多系统信息共享、产品签约联动等诸多智能化、数字化创新，实现企业开户全程免填单、账户产品一体化开立，大幅节约柜面业务受理时长，全面提升企业客户服务效率。
对接政府平台，一网通办约账户
为积极响应企业账户体系改革，提升对客服务效能，扬州中行有效对接各级政府平台，积极推动电子营业执照在账户开立环节的应用，并同步推出了工商直连“全链通”、国税E开户、单一窗口等企业预约开户特色渠道，形成了独具中行特色的预约服务体系，全面提升账户服务水平。
接受社会监督，服务透明有标准
扬州中行建立服务底线标准，畅通投诉渠道，辖内各级营业机构均配备具有专业知识的业务人员受理企业账户业务咨询。柜面设置小微企业绿色通道，厅堂全面公开公示企业开户服务标准、服务价格、服务时限、开户清单以及三级服务监督电话，接受社会监督，提升服务质量，为企业提供更快捷、更便利的金融服务。
开展减费让利，金融惠企通客户
扬州中行坚决贯彻党中央、国务院减费让利、惠企利民的决策部署，持续加大金融助企纾困力度，将减费让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，及时充分向客户传导小微企业和个体工商户支付手续费降费政策红利，减轻企业成本负担，更大限度激发市场主体活力。
校对 盛媛媛
来源：紫牛新闻