安阳市政府部门践行“店小二”精神，放下身段主动靠前服务新篇章

安阳市政府部门近年来积极践行“店小二”精神，这种精神源自中国传统文化中“店小二”的形象，代表着热情周到、细心服务的态度。政府部门放下身段，主动靠前服务，体现了以下几个方面的积极意义：
1. "提升服务质量"：政府部门以“店小二”精神服务，能够更好地了解企业和群众的需求，提高服务质量和效率。
2. "优化营商环境"：通过主动靠前服务，政府部门能够为企业提供更加便捷、高效的服务，从而优化营商环境，吸引更多投资。
3. "促进经济发展"：政府部门的这种服务态度有助于激发市场活力，推动经济发展。
4. "树立良好形象"：政府部门以“店小二”精神服务，能够树立良好的政府形象，增强公众对政府的信任。
以下是安阳市政府部门具体如何践行“店小二”精神的几个方面：
- "简化审批流程"：减少不必要的审批环节，提高审批效率。
- "主动了解企业需求"：定期走访企业，了解企业在发展中遇到的问题，及时提供帮助。
- "提供政策咨询"：为企业提供政策解读，帮助企业了解政策，享受政策红利。
- "搭建沟通平台"：建立政府与企业、群众之间的沟通桥梁，及时反馈问题和建议。
- "优化服务态度"：政府部门工作人员以更加热情、周到的态度对待企业和群众，提升服务体验。
总之，安阳市政府部门放下身段，用“店小二”精神主动靠前服务

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突如其来的新冠肺炎疫情，给省属企业河南安彩高科股份有限公司(以下简称安彩高科)带来了巨大冲击，在“口粮”即将断供的关键时刻，市、区政府呼之即来，精准服务，保证了企业的正常生产。这家企业负责人感慨地说——

河南日报客户端记者 任国战 河南报业全媒体记者 张遂旺 崔颢 通讯员 张文峰

今年开头，光伏玻璃市场产销两旺，安彩高科大把的光伏玻璃供货订单握在手中，约一半的产品出口韩国、美国、日本等6个国家和地区。

天有不测风云。没料到，春节刚过，新冠肺炎来袭，让安彩高科这个总资产高达18.77亿元的“大掌柜’，措手不及，遇到了前所未有的挑战。

这家公司的石英砂原料来自于安徽凤阳，因疫情上游企业复工延缓，交通运输受阻，“口粮”断供。

安彩高科采取紧急措施，一边与生产厂家联系，一边用熟料填充弥补。春节前的库存石英砂，一天天在减少，眼看着原料接济不上。

7天，5天，“口粮”仅能支撑3天了。急得安彩高科光伏新材料公司总经理杨建新直跺脚：“我们的玻璃熔炉温度高达1600多摄氏度，一旦‘断粮’停炉，损失巨大呀。”

“石英砂供应告急！”“外贸订单运输告急！”安彩高科向安阳市、龙安区政府发出了紧急求援。

市长、区长纷纷赶到现场，工信、发改委等部门前来协调“帮办”，现场研究对策。

龙安区政府得知周边有家石英砂生产企业，因疫情未能复工复产。他们第一时间找到这家企业负责人，主动谋划，为他们做好返工返岗人员健康管理，让其提前运营复产。20多天的时间，这家企业已为安彩高科供应石英砂6000多吨。“没有政府的‘帮办’，‘ 精准服务’‘专项服务’，我们企业将受到天大的损失。”杨建新坦言。

物流运输，同样困扰着安彩高科。他们的光伏玻璃需要跨省运输到青岛港、青岛港。市、区领导主动为其对接有关部门，帮助解决物流难题，引导货运车辆实现健康出行，为产品运输开辟了绿色通道。

生产千万条，安全第一条。防疫生产同时抓，分寸如何拿捏？节奏如何把握？企业正在犯愁之时，龙安区卫健部门前来上门指导，帮助规范车辆消毒、人员体温测量，制定疫情防控预案，精细到员工用餐。截至目前，安彩高科的2200多名员工健康平安。

2月28日，记者在安彩高科看到，一辆辆满载着光伏玻璃的集装箱正在驶出厂区，向着青岛港进发。2月以来，安彩高科每天20个左右集装箱发往海外客户，已经发运400多个集装箱，保证了合同履行，避免了违约风险，赢得了客户赞誉。

“政府部门放下身段，主动靠前服务，用‘店小二’精神，让我们的企业获得感不断提升。”安彩高科负责人信心满满地告诉记者。