贷动小生意，服务大民生,哈尔滨银行成都分行精准直击客户“痛点”，确保金融“甘露”精准直达

标题：“贷动小生意，服务大民生”——哈尔滨银行成都分行精准施策，助力小微企业蓬勃发展
正文：
近年来，哈尔滨银行成都分行始终坚持以客户为中心，深入贯彻落实国家关于金融服务实体经济的战略部署，针对小微企业融资难题，创新金融服务模式，确保金融“甘露”直达小微企业，助力解决民生之需。
一、直击客户“痛点”，精准施策
哈尔滨银行成都分行在服务小微企业过程中，充分了解企业需求，针对融资难、融资贵等问题，推出了一系列创新金融产品和服务。
1. 优化贷款审批流程，提高贷款审批效率。针对小微企业贷款审批时间长、手续繁琐等问题，哈尔滨银行成都分行简化贷款审批流程，提高贷款审批效率，确保企业资金需求得到及时满足。
2. 创新金融产品，满足多样化融资需求。哈尔滨银行成都分行针对不同类型的小微企业，推出了一系列创新金融产品，如“小微企业信用贷”、“小微企业抵押贷”等，满足企业多样化的融资需求。
3. 降低融资成本，减轻企业负担。哈尔滨银行成都分行通过优化利率结构、降低贷款利率等方式，降低小微企业融资成本，减轻企业负担。
二、确保“甘露”直达，助力小微企业蓬勃发展
哈尔滨银行成都分行在服务小微企业过程中，始终坚持以客户为中心，确保金融“甘露”直达小微企业，助力企业蓬勃发展。
1. 加强与政府部门的合作，推动政策落地。哈尔滨银行成都分行积极与政府部门合作，推动

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12年前，哈尔滨银行成都分行应“时代之运”落子成都。在四川这片热土上，该行见证并参与了以四川为代表的西部城市取得了长足发展。在扎根蓉城的12年间，哈尔滨银行成都分行始终坚持“回归本源、专注主业”，秉承“普惠金融 和谐共富”经营理念，积极落实国家宏观调控政策和监管政策，契合国家及省市“十四五”规划内容，不断加大金融服务实体经济和普惠金融的力度。截至2021年三季度末，哈尔滨银行成都分行贷款规模突破350亿元，其中普惠小微贷款余额50.55亿元，较去年同期增长30.86%，较年初增加10.27亿元。

凝聚金融力量，助力打赢疫情防控攻坚战

新冠肺炎疫情对经济社会发展的影响超乎很多人预期。其中，小微企业受到的冲击尤为严重，很多小微企业面临流动性断裂风险。哈尔滨银行成都分行党委书记、行长刘敏在内部工作会上反复强调：一定要切实履行银行业社会责任，持续加大特殊时期对小微企业及个体工商户、疫情防控保障企业、涉农客户及其他重点行业领域的金融支持力度，精准对接政策落地是哈尔滨银行成都分行工作的重中之重。

“我要感谢哈尔滨银行成都分行对我事业的支持和帮助。它是一个能在我得意时和我共享成功的喜悦，也可以在我失意时陪我渡过难关的好银行。”成都某从事酒店餐饮的刘女士说出了很多小微企业和个体工商户对哈尔滨银行成都分行的感激之情。原来刘女士从2016年就开始与哈尔滨银行成都分行合作，合作期间信用良好、经营稳定。不想突如其来的新冠肺炎疫情不仅反复给市民生活按下暂停键，也让她的酒店餐饮生意屡受影响。对于酒店、餐饮企业而言，场地、人工、食材等都是硬成本，如果资金流一断，对于刘女士而言无疑是致命打击。哈尔滨银行成都分行一直积极保持和刘女士的积极沟通，并向她承诺一定严格落实金融支持政策，坚决不断贷、不抽贷。2021年4月，刘女士900万贷款即将到期，为进一步降低其融资成本，缓解还款压力，哈尔滨银行成都分行再次为刘女士制定了专项金融服务方案，高效完成无还本续贷手续，及时解决了刘女士转贷资金周转难题。

面对面沟通，量身定制专属融资方案

2021年10月，一位经营橱柜及集中采暖的商户在准备转型升级时面临资金压力，哈尔滨银行成都分行的客户经理在深入了解情况后，向其推荐了个人经营贷款。“真的没想到这么快！”在这位商户提供齐全资料后的第二天，就接到了客户经理通知，已完成贷款审批手续！客户经理在第一时间帮他办理完90万元的信贷资金发放。目前该商户已完成品牌升级打造，抢在入冬前完成了线上推广及线下形象展示，实现了经营的良性发展，生意蒸蒸日上。

这位商户的案例是哈尔滨银行成都分行以实际行动助力个体工商户发展壮大的一个缩影。一直以来，该行积极落实“三访三问三送”，把“贷动小生意，服务大民生”活动落到实处，组织走访家居建材、汽车配件、工业园区等市场，普及金融知识，宣讲小微政策，与个体工商户面对面，为资金周转压力大、经营资金短缺的商户提供现场咨询服务，减少银企信息不对称，当面解决客户疑题、难题，制定专属融资方案，让客户体会到一站式金融服务的便捷与高效。2021年前三季度，哈尔滨银行成都分行已累计向900余户个体工商户发放贷款，涉及金额13亿余元。

首尝信用贷，助力养殖户建立种植基地

哈尔滨银行成都分行不仅投身于市场，积极寻找有融资需求的个体工商户，也时刻心系存量客户，定期回访，主动了解其经营现状，争取第一时间为符合政策条件的客户提供扩大融资、无还本续贷、延期还本付息等金融服务。

2019年初，客户经理接触到在金堂县从事柑橘种植的陶某夫妇，在充分调研了解其资信状况、经营情况和资金需求的情况下，于同年1月首次为该商户办理信用贷款30万元，帮助其发展柑橘种植。接下的三年时间里，陶某夫妇不断拓宽其经营规模，建立种植基地，陆续在哈尔滨银行成都分行融资增至200万元，并通过引入省担保公司，进一步降低了融资成本。陶某夫妇在哈尔滨银行成都分行的融资支持下加快了发展步伐，经营规模不断迈上新台阶。

为进一步为小微企业、个体工商户等经营实体提供更多惠企利民的金融服务，哈尔滨银行成都分行还积极推出各项减费让利政策。该行搭建房产评估内评体系，为客户免费提供标准化住宅类押品价值评估；而且，还主动为贷款客户承担抵押登记费和部分公证费等手续费，实实在在地让利于客户。

一份成绩来之不易，一个认可责任重大。哈尔滨银行成都分行将一如既往关切民生，关心蓉城百姓家长里短，推动四川经济发展再上台阶。

封面新闻记者冉志敏

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