工行烟台莱山支行深耕细作，对公账户拓展成果斐然显著
工行烟台莱山支行在拓展对公账户方面采取了一系列精耕细作的措施，取得了显著的成效。以下是对这一成果的详细分析：
1. "市场调研与定位"：工行烟台莱山支行首先对当地市场进行了深入调研，准确把握了企业客户的需求和行业特点，从而有针对性地制定了对公账户拓展策略。
2. "产品创新"：针对不同类型的企业客户，工行烟台莱山支行推出了多样化的对公账户产品，包括高收益账户、专属服务账户等，满足客户的多元化需求。
3. "服务优化"：支行在服务上狠下功夫，提高了服务效率，简化了开户流程，为客户提供一站式服务体验。同时，通过线上平台，实现了对公账户的24小时自助服务。
4. "客户关系管理"：工行烟台莱山支行注重客户关系管理，建立了客户档案，定期对客户进行回访，了解客户需求，及时解决客户问题。
5. "营销活动"：支行通过举办各类营销活动，如企业座谈会、金融知识讲座等，提高品牌知名度和影响力，吸引更多企业客户。
6. "合作共赢"：与当地政府、行业协会等建立合作关系，共同推动对公账户的拓展。同时，与外部合作伙伴开展业务合作，实现资源共享，互利共赢。
7. "风险控制"：在拓展对公账户的过程中，工行烟台莱山支行严格执行风险控制措施，确保
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锁定源头营销，充分利用总行资讯平台工商注册信息查询，通过新企定制实现企业信息查询、预注册企业查询及法人代表投资查询。按照新注册企业清单，化解到具体客户经理，逐户落实，由近及远，每周汇报，从而实现对公账户的精准营销。
梳理全行未开户大额平台目标客户清单 、全市规模以上企业清单、进出口3000强企业清单。通过目标客户分析，明确拓户方向，充分发挥供应链作用，利用大中型的上下游业务关系带动对公账户的有效增长。
简化流程提升服务，该行自营销开户，到网银开通，环环进行，充分利用工商银行优势产品，财智账户卡、结售汇业务、理财服务等吸引客户，增强客户黏性。各岗位人员积极捕捉客户需求信息，包括增加大堂经理对自助回单打印客户的关注度、客户经理对新申请中征码客户的落实等。
细化考核标准，做好业务培训。该行通过强化考核引导，根据制定的绩效考核管理办法，将各项客户拓展营销指标任务层层分解到各网点，严格按照考核办法兑现有关奖励政策，调动了员工积极性，让员工的工作效果“能看见”，做到付出与回报成正比。同时该行积极开展综合客户经理培训提升工作，优化客户经理对公私产品知识的掌握能力，提升外拓客户和内在挖潜的营销技能，以及营销团队的协同作战能力。
不定期聘请专家来行办讲授营销技巧和客户关系维护经验，提高客户经理的营销服务维护能力，促进客户营销拓展维护工作深入开展。（邱悦）