疫情防控期间金融业务应对策略,一看便知
疫情防控期间，金融业务需要采取一系列措施来确保金融服务不间断，同时保障金融安全和社会稳定。以下是一些应对措施：
1. "线上服务优先"：
- 加强线上金融服务，鼓励客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，减少线下网点的人流密集。
- 优化线上服务流程，提高交易速度和用户体验。
2. "远程金融服务"：
- 推广远程视频会议、电话银行等远程金融服务，满足客户咨询、办理业务的需求。
- 加强远程银行队伍建设，提高远程服务能力。
3. "保障资金安全"：
- 加强网络安全防护，确保客户信息和资金安全。
- 完善应急预案，应对可能出现的网络安全事件。
4. "支持实体经济"：
- 优化信贷结构，加大对受疫情影响较大的行业和企业的支持力度。
- 降低融资成本，为实体经济提供更多金融支持。
5. "做好政策宣传"：
- 加强疫情防控相关金融政策的宣传，让客户了解并享受到政策红利。
- 通过多种渠道向客户普及金融知识，提高风险防范意识。
6. "关注员工健康"：
- 加强员工健康管理，确保员工身体健康。
- 优化工作环境，减少人员聚集。
7. "加强内部管理"：
- 严格执行疫情防控措施，确保业务连续性。
- 加强内部沟通协调，确保各项工作有序开展。
8. "关注国际市场"：
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华龙网-新重庆客户端讯（林红）11月14日，人民银行重庆营业管理部发布疫情期间线上业务办理指南。再贷款再贴现业务疫情防控期间，中心城区（除巴南区）的地方法人银行和金融机构重庆（市）分行可以通过“长江渝融通”货币信贷大数据系统或指定邮箱，线上提交申请资料和符合再贷款、再贴现条件的贷款（含贴现票据）台账，审核通过后，银行机构将借款申请书及合同等影像资料发送至人民银行重庆营业管理部货币信贷管理处指定邮箱，后续根据疫情防控形势按要求补报纸质资料。银行机构可通过支付系统办理再贴现票款对付结算（DVP）、再贷款联网还款业务。再贷款再贴现业务咨询电话：153 3450 7937支付结算业务疫情防控期间，中心城区（除巴南区）的银行业金融机构可以通过线上形式提交核准类银行结算账户开立、变更、撤销及相关业务电子影像资料，人民银行重庆营业管理部支付结算处开通指定邮箱进行接收，账户通过核准后，银行机构后续根据疫情防控形势按要求补报纸质资料。新注册企业可通过重庆市开办企业“一网通”平台（http://ywt.scjgj.cq.gov.cn）或“渝快办”APP中的“E企办”小程序，在“我要开办企业”模块申办企业开办事项的同时，申请预约开立银行账户的，开户银行收到申请后生成预约账号并反馈。该预约账号可用于社保、税费、住房公积金相关业务申报，减少办理手续和时间。支付结算业务咨询电话：023 - 6767 7794科技业务科技处可互联网线上接受申报并办理的业务包括：金融科技创新应用申报、金融团体标准立项申报；可以从金融城域网接受申报，需要科技处在单位现场办理的业务（为应对当前疫情的特殊措施，后续需补充正式纸质申请材料）包括：金融城域网机构入网指导、金融机构编码申请及变更。科技业务咨询电话：180 8301 5777国库业务疫情期间，银行业金融机构受理的纸质缴款书业务，可根据当地国库要求，采取电子传输方式，将纸质缴款书的影像资料发送至国库办理资金入库，后续再统一将纸质资料报送国库。国库业务咨询电话：023 - 6767 7422 / 6767 7423金融机构ACS业务金融机构可通过支付系统办理联网取现、再贴现还款、再贷款还款等业务；已开通综合前置子系统的金融机构可通过系统办理法定存款准备金交存、财政存款交存、再贷款还款、资金汇划、普通转账、前置对账等业务；不能通过ACS前置系统对账的金融机构可通过电子对账系统办理电子对账业务。金融机构ACS业务咨询电话：023 - 6767 7928信用报告查询业务个人信用报告在线查询渠道:1.征信中心官网：详情请登录
https://ipcrs.pbccrc.org.cn进入“互联网个人信用信息服务平台”进行操作。2.商业银行网上银行或手机银行APP查询：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行等多家银行开通个人网银或个人手机银行APP查询，具体详见各商业银行个人网银及个人手机银行查询操作指南。3.中国银联云闪付APP查询：
企业信用报告在线查询渠道：商业银行网上银行或手机银行APP查询：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行等多家银行开通企业网银或手机银行APP查询，具体详见各商业银行企业网银及企业手机银行查询操作指南。信用报告查询业务咨询电话：159 9894 9521金融消费权益保护金融消费者可拨打“12363热线电话”咨询疫情防控期间金融服务政策及其他金融业务问题；如在金融消费过程中权益受到侵害，也可拨打上述电话投诉。12363热线电话：023 - 12363（本文来自新重庆客户端APP，请至各大应用市场下载）
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