“告别电话等待！国信证券全新微信客服服务上线，一键解答您的投资疑问”

是的，国信证券为了提升客户服务体验，已经推出了微信客服功能。这样客户可以通过微信平台直接与客服沟通，享受更加便捷、高效的咨询服务。使用微信客服可以节省电话等待时间，同时方便在非工作时间也能获得帮助。如果您有相关需求，可以尝试通过国信证券的官方微信公众号进行咨询。

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随着市场行情的走暖，不少客户表示券商的客服电话很难打通。在这种背景下，为进一步给客户提供及时在线咨询服务，部分具有互联网思维的证券公司率先推出了微信在线客服的服务。近日，记者体验了一把“国信证券”微信公众账号的在线客服，过程很流畅，下面给读者简单介绍下。

步骤一：关注“国信证券”微信公众账号，扫描下面的二维码即可直接关注~。或在微信公众账号中搜索“国信证券”，搜索结果中的第一个就是。

步骤二：关注成功之后进入公众账号，菜单中可以看到“在线客服”。

步骤三：点击在线客服后，系统提示：输入“9”或者“人工服务”，进入在线客服。

步骤四：等了一小会后，记者顺利的接通了人工服务，接下来就可以通过微信和客服进行在线咨询了。

据了解，国信证券现在有安排专职的客服人员在线解答用户的问题，日均受理客户咨询90人以上，为广大国信用户创建了一种全新的在线服务模式。在短短的时间里，“国信证券”官方微信已经吸引了逾10万名粉丝抢“鲜”体验，好评如潮。与传统的电话咨询相比，“国信证券”官方微信的在线客服聊天模式丰富，使用更方便。用户可以自由选择文字、语音等多种聊天方式与客服人员进行沟通，且可以发送表情、图片、位置等信息，让沟通更加自由和便捷。用户不必再担心电话咨询时描述不清问题所在，通过微信发送图片，即可在第一时间向国信证券寻求帮助；不必再担心找不到附近的营业网点，向国信证券官方微信发送当前“位置”，小信即可向用户展示附近的营业网点信息；用户也不必再因为售后服务电话线路繁忙而等待，打开微信，在线服务随时随地陪伴用户。此外，和国信证券官方微信的客服人员互发一些搞笑的小表情，在线咨询也会顿时充满了乐趣和时尚。根据了解，国信证券后续还会将逾千名“金色阳光”投资顾问团队装进“微信”，为用户提供更好的服务体验！

作为券商服务的领航者之一，相信“国信证券”微信公众账号日后定会给用户带来更多贴心的服务。