小红书海外爆红，金融机构纷纷掘金全球流量市场

小红书（Xiaohongshu）作为一家中国的社交电商平台，近年来在国际上也获得了极高的关注度。其海外流量的增长，吸引了众多金融机构的目光，他们开始探索如何在这一新兴市场掘金。以下是一些相关的情况和趋势：
1. "海外用户增长"：小红书在海外市场的用户数量持续增长，尤其是在东南亚、北美和欧洲等地区。这些用户对中国文化和产品有着浓厚的兴趣，为金融机构提供了新的服务对象。
2. "金融服务创新"：金融机构开始针对小红书海外用户推出定制化的金融服务产品。例如，一些银行推出了针对海外华人用户的跨境支付服务，以及针对留学生和海外务工人员的汇率兑换服务。
3. "跨境支付合作"：小红书与多家金融机构合作，提供便捷的跨境支付解决方案。这包括与支付平台、银行和电子钱包服务商的合作，为用户提供安全、高效的支付体验。
4. "投资与并购"：一些金融机构开始投资或并购小红书在海外的合作伙伴，以加强在海外市场的布局。这种投资有助于金融机构更好地了解当地市场，并为用户提供更本地化的服务。
5. "数据分析与风险控制"：金融机构利用小红书的海量用户数据，进行市场分析和风险评估。通过分析用户的购物习惯、偏好和行为模式，金融机构可以更精准地定位目标客户，并提供个性化的金融产品和服务。
6. "品牌合作与营销"：金融机构与小红书合作，通过内容营销、KOL（关键意见领袖）

相关内容：

□记者 杜肖锦

TikTok用户涌入小红书已有一周，中美人民“大对账”的同时，金融机构也积极加入这场对话热潮。

《中国银行保险报》记者梳理发现，多家商业银行、保险公司、券商等已在小红书发布中英双语笔记（即用户在小红书发布的内容），介绍自身业务。业内人士表示，此番话题营销并未奢望实质性海外获客，重点仍是面对国内客户做品牌宣传。

北京时间1月20日1时30分左右，TikTok在社交媒体上发布声明称，公司已与互联网服务提供商达成一致，正在恢复相关服务。目前，TikTok应用程序及网站均已恢复正常。

双语营销或意在国内

“Here is EAST MONEY, also welcome your WEST MONEY”。1月14日，粉丝过万的“东方财富”账号发布图文笔记，向外国朋友喊话，幽默地表示“这是东方财富，欢迎你的西方钱”，笔记下方259条评论中还出现了妙想金融大模型、天天基金、东方财富期货等机构账号的英文互动，互动内容均为介绍自家品牌。同日，招商银行通过小红书发布图文笔记，从外币兑换、ATM取现、扫码支付、英文APP等方面介绍了该行业务。

更多的机构在1月15日密集发布笔记，加入热潮。

“国泰君安君弘”账号发布双语笔记，介绍其APP的外籍人员A股开户服务；广发证券发布6条双语笔记，介绍如何线上开设A股账户、如何买A股股票等；兴业银行信用卡中心发布小红书笔记，自称“Panda Bank”，介绍该行发行的以网红熊猫“花花”为主题的信用卡；平安银行信用卡中心则以虚拟IP形象“安可”出现在小红书，用双语与用户进行互动。

据不完全统计，银行方面，目前已有宁波银行、民生银行信用卡、广发银行信用卡等账户发布双语内容，自我推介；保险方面，平安产险河南、太平洋健康险、蓝医保（太平洋保险集团旗舰医疗险）等账户用英文发布保险产品内容；非银机构方面，华夏基金、南方基金、富国基金等公募基金，以及蚂蚁财富、天天基金等代销机构均有所行动。券商方面，东方财富、国泰君安、广发证券、国金证券、华兴证券、平安证券、华安证券、中泰证券、申万宏源、同花顺等均在小红书发帖互动。

机构账号发帖内容以自我推介为主。如招商银行在1月14日发布图文笔记后，1月16日又发布一则以该行IP“小招猫”打太极的“Kung Fu Cat is coming”的短视频，视频玩了“猫税梗”（即外国网友来到小红书的第一条笔记需为猫咪或其他小动物的照片），业务产品方面则着墨不多。

互动上，虽是英文推介，但部分银行笔记遣词造句仍为“Chinglish”（中式英语），评论区内多为国内IP的网友，营销目标或仍为国内客户。一家银行的品宣负责人直言，没想真要通过这个方式获客，主要还是“蹭热点”，提升自身关注度。

不过，老外“似有所感”。1月17日，来自葡萄牙、瑞士的两名网友发布笔记询问“中国有哪些适合投资的公司”，点赞回复网友评论，截至发稿前，笔记评论已分别突破200条、1700条。

积极布局小红书

小红书平台以“强搜索”“强推荐”“UGC”为主要特点，用户黏性强，具有很强的互动性。在金融领域，从存贷、理财、信用卡、黄金、保险等金融产品使用体验和经验分享到金融知识普及、从业体会等，笔记内容可称得上丰富全面。

此番小红书接到的“海外流量”或是意外，但金融机构正积极“抢滩”小红书。

据不完全统计，目前已有超40家银行业金融机构入驻小红书，其中招商银行粉丝数45.4万，大幅领先同业；银行旗下信用卡中心在小红书上更为活跃，中国银行、工商银行、招商银行、平安银行、兴业银行等银行信用卡中心积极发布笔记，部分粉丝量出现反超。

梳理发现，银行的小红书账号多使用IP形象进行互动，如招商银行的“小招猫”，平安银行信用卡中心的“安可”等；笔记多为漫画，记录“生活碎碎念”，与银行相关的内容集中在品宣、消保、投教、产品指南等方面；笔记语言轻松活泼，如宁波银行信用卡的简介为“没错，就是‘您拨’打的号码已关机的那个宁波银行”，发布的“工资400元/天 有宝宝愿意替我上班吗？抽三位”笔记获赞超5000。

谈及在小红书布局的原因，宁波银行办公室副主任周炜直言，从银行做业务的视角看，小红书平台上的用户是比较优质的客户群体。

“但现在我们没有考虑获客转化的问题，主要还是自身品牌建设。”他表示。

专家提示，品牌营销是一方面，如果机构在平台上进行产品营销活动，要注意合规问题，做好产品风险因素提示。

来源：中国银行保险报