京东店铺保证金与余额提现受阻？详解罚款、违规冻结应对策略

在京东开店过程中，如果遇到保证金和余额不能提现，或者遇到罚款、违规、冻结等问题，可以按照以下步骤进行处理：
1. "保证金和余额不能提现"： - "检查原因"：首先，登录京东商家后台，查看具体原因。可能是以下几种情况： - 交易尚未完成或存在异常。 - 店铺存在违规行为，保证金被冻结。 - 京东平台正在进行系统升级或维护。 - "联系客服"：如果原因不明，可以联系京东商家客服，提供店铺名称和问题详情，请求客服帮助解决。 - "等待处理"：根据客服的指引，可能需要等待一段时间，直到问题得到解决。
2. "罚款、违规"： - "了解违规内容"：查看京东平台发布的违规公告，了解具体违规行为和相应的处罚措施。 - "改正错误"：根据违规内容，立即改正错误，避免再次发生。 - "缴纳罚款"：如果需要缴纳罚款，按照京东平台的指引进行操作，确保在规定时间内完成缴纳。
3. "冻结资金"： - "原因查询"：登录后台查看冻结原因，可能是由于违规操作、交易纠纷、平台安全检查等。 - "提供证明"：如果冻结是由于误会或特殊情况，可以提供相关证明材料给京东客服。 - "沟通解决"：与京东客服沟通，说明情况，争取尽快

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正常来讲，提交保证金退款申请后，保证金将在“自终止之日起满3个月”、“结算完成”且“退款材料审核通过”后，退还到您的银行账户，具体路径如下：

1、若您已开通企业钱包，保证金将退回到京东钱包内，您可使用钱包主账号在【京东钱包-商户中心-资金账户-账户余额】中操作提现

3、若没有开通企业钱包，保证金将退回到【商家后台-店铺管理-店铺基本信息管理-商家信息-结算银行信息】绑定的银行对公账户中

商家可以自行尝试一下以下方法：

1、若商家申请退出(或被清退)京东开放平台，须在所有订单终止、所有索赔完结且已完成交易的所有商品质保期均届满后，商家可向京东发起退还保证金的申请。

2、自终止合作之日起满3个月，若商家符合审批条件(如申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等)，京东将扣除依据协议及相关规则等应扣除的部分后，将保证金余额退还至商家已验证支付保证金的公司账户中。

但是很多商家也是退掉了之前的店铺准备新开，但是就很容易遇到一个问题就是好不容易等到京东退店时效到了，自己的保证金也是到钱包余额里面了

但就是取不出来，看着自己的钱在那里拿不到的情况是真的很着急

但是自己也打了电话去找京东客服但一直没有任何答复

这个时候就需要找专业的人员来操作取出保证金了，现在取保证金的话最快隔天到账。大家有需要可以联系小编JDRZXC666