“您一次不用跑”！这里的服务全天候不打烊！

“一次不用跑”是指通过政府服务平台的线上功能，让群众和企业能够足不出户就能办理各类政务服务，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。这里的“服务不打烊”意味着即使是在非工作时间，这些线上服务依然可以提供，确保了政务服务的高效便捷，随时为群众和企业提供服务。这种服务模式体现了现代政府服务理念的进步，旨在提升政府服务的可及性和满意度。

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用实际行动诠释为民服务的初心，这是呼和浩特市公安局新城区分局北垣东街派出所始终秉持的原则，积极探索便民举措、不断优化服务质量，是派出所从未停止的步伐，“送证上门”便是其中一项。

前不久，派出所接到辖区居民王女士的电话，称其由于家庭原因，无法亲自前往派出所办理户口本，询问是否能够提供帮助。了解情况后，民警当即答复办好就直接送到家。

当日下午，王女士就拿到了民警送到家的户口本，她十分感动，连声道谢。

此次送证上门服务，不仅解决了王女士的实际困难，更拉近了警民之间的距离。一直以来，北垣东街派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，从群众的实际需求出发，积极开展各类便民利民服务，主动为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供上门服务，真正做到把服务送到群众家门口，让群众切实感受到了公安机关的关怀与温暖。

而这一系列便民利民行动并没有止步于上门服务。派出所积极整合资源，打造了“一站式”服务大厅。在这里，户籍办理、身份证申领、车驾管等多项业务一应俱全，群众无需在多个窗口间来回折返，平均办理时间较以往缩短了30% ，极大提升了办事效率。

服务大厅还配备了自助设备，群众可在非工作时间自行操作办理部分业务，实现了服务“不打烊”。除此之外，针对行动不便的特殊群体，除了送证上门外，派出所还开通预约上门办理业务通道，只要群众提前预约，民警就会安排时间上门办理，把贴心服务送到群众家门口，让便民更有温度。

北垣东街派出所将继续深化“我为群众办实事”实践活动，不断创新服务方式、提高服务效能，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，努力提升群众的获得感、幸福感和安全感。

供稿单位：呼和浩特市公安局

编辑：姜向锋

审核：刘 雷