志愿汇APP使用常见问题解答汇总

以下是一些关于“志愿汇”APP使用中常见的疑问及其解答汇总：
1. "如何下载志愿汇APP？" - 解答：您可以通过各大应用商店（如苹果App Store、华为应用市场、小米应用商店等）搜索“志愿汇”并下载安装。
2. "注册志愿汇APP需要什么信息？" - 解答：通常需要填写您的手机号码、设置密码以及接收验证码进行验证。
3. "志愿汇APP的主要功能有哪些？" - 解答：志愿汇APP主要用于志愿者的注册、志愿服务记录、志愿服务时长统计、志愿服务项目发布和报名等。
4. "如何成为志愿者？" - 解答：在志愿汇APP中注册并完成实名认证后，即可成为志愿者。
5. "实名认证如何进行？" - 解答：实名认证通常需要您上传身份证正反面照片，并填写相关信息。
6. "如何查找附近的志愿服务项目？" - 解答：在APP中，您可以通过地图搜索或搜索栏查找附近的志愿服务项目。
7. "如何报名参加志愿服务项目？" - 解答：找到感兴趣的志愿服务项目后，点击报名，按照提示完成报名流程。
8. "志愿服务记录如何查看？" - 解答：在APP的个人中心，您可以看到自己的志愿服务记录和时长。
9. "志愿服务时长如何计算？" - 解答：志愿服务时长通常根据实际服务时间

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志丨愿丨汇

这是一个帮你找到组织的APP

一个帮你记录志愿之旅的APP

一个不错过任何志愿活动通知的APP

相信大家平时在使用“志愿汇”APP的过程中

总会有各种各样的问题

为了让大家更好地参与志愿活动

贴心的小编为大家整理了一份小贴士

今天就来为泥萌答疑解惑！

志愿者篇

Q：我在志愿汇APP上注册时，提示“该证件号已注册”，可是我自己从来没注册过，我该怎么办？

A：应该是有别的机构（如所在社区或工作单位/学校）已经帮您注册过了，您可以试试直接登录，账号是身份证全号，密码是身份证号码后八位。

Q：之前我改过登录密码，可是我忘记更改后的密码了，也没有绑定手机号，我该怎么办？

A：请您联系您所在机构的管理员，让他进入管理平台重置您的登录密码。

Q：在活动地点打开志愿汇App想要签到，输入活动编号后提示我未进入活动签到范围，我该怎么办？

A：确保开启手机的定位功能，在较为空旷、露天的区域刷新签到页面（右上角的刷新按钮）。建议打开WIFI功能，增加定位的精准性。

Q：过了签退截止时间后发现忘了签退，可以补签退或补录信用时数吗？如果不可以的话我该怎么办？

A：志愿汇的信用时数是作为国家对青年信用体系建设的重要考核依据，具有较高的信用程度，因此不可以补签退或者补录信用时数。如不慎忘记签退，只能联系活动举办机构的管理员让他为您添加荣誉时数。

Q：信用时数和荣誉时数有什么区别？

A：信用时数指的是您通过在进行志愿服务活动的同时，使用志愿汇APP签到签退累计的志愿服务活动时长，作为国家对青年信用体系建设的重要考核依据，具有高度的信用程度它以及个人信用参考价值，并且无法由管理员添加或删减。每1个小时的信用时数能为您自动产生1个公益益币。

荣誉时数指的是您未能成功通过志愿汇APP记录的志愿服务时长，如您忘记签退的活动、您在使用志愿汇APP之前所参与的志愿服务活动等等所累计的时长。荣誉时数可以由您所在机构的管理员进行增添或删减。

Q：公益益币有什么用？

A：除了对个人志愿服务经历的体现以外，公益益币最主要的作用是在志愿汇APP的“兑权益”页面兑换种类繁多、惹人喜爱的公益激励商品。

管理员篇

Q：现在后台的网址是什么？

A：衢州志愿服务管理平台：志愿汇 http://www.zyh365.com/

Q：为什么我发布了一个刷卡活动，APP上的活动列表里却搜不到？为什么我发布了一个招募活动，却没有签到码？

A：首先要明确招募管理和刷卡管理分别有什么作用。

招募管理用于对计划展开的活动的时间、地点和内容进行宣传并招募志愿者前来参加。

刷卡管理用于让志愿者在参与志愿服务活动时进行具体的签到签退操作。

因此，如您需要针对活动进行宣传和志愿者招募，请新增招募活动；如您即将开展活动希望获取签到代码，请新增刷卡活动。

Q：志愿者签到需要输入的六位数活动编码应该在哪里找？

A：请登录衢州志愿服务管理平台在刷卡管理里面就能看到活动对应的六位数签到代码。

Q：签退截止时间已过，但有志愿者忘了签退，我能帮他补签退吗？

A：志愿汇的信用时数是作为国家对青年信用体系建设的重要考核依据，具有高度的信用程度，因此不可以补签退或者补录信用时数。您只能为志愿者补录荣誉时数。

“奉献、友爱、互助、进步”是我们的精神所系，

“服务社会、传播文明”是我们的行动宗旨，

“弘扬志愿服务精神、建立互助服务体系”是我们的奋斗目标，

点滴善行，文明就在你我身边。

我们无处不在

我们志愿先行

我们期待每一位志愿者的加入

一起“志愿汇”吧！

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