万能险销售忽悠术终被叫停!揭秘那些年我们被坑的“话术套路”陷阱
近年来,万能险作为一种保险产品,因其灵活性受到不少消费者的青睐。然而,在销售过程中,一些销售人员为了提高业绩,使用了误导性甚至欺诈性的“话术套路”,让消费者在不知情的情况下购买了不适合自己的保险产品。以下是几种常见的万能险销售忽悠术:
1. "高收益诱惑":销售人员声称万能险的收益远高于其他理财产品,甚至可以达到银行存款的几倍。实际上,万能险的收益与市场利率挂钩,波动较大,并不保证固定收益。
2. "强制关联销售":将万能险与其他产品捆绑销售,如理财、基金等,误导消费者认为购买万能险可以同时享受其他产品的收益。
3. "夸大保障范围":销售人员声称万能险可以涵盖各种风险,如疾病、意外、养老等。实际上,万能险的保障范围相对有限,且需要额外附加保险才能覆盖。
4. "虚假宣传":夸大万能险的保额、免赔额等条款,误导消费者认为购买万能险可以获得高额保障。
5. "模糊条款":在销售过程中,销售人员故意模糊保险条款,如“保证收益”、“终身保障”等,让消费者误以为万能险具有固定收益和终身保障。
6. "诱导消费":销售人员利用消费者对保险产品的不了解,诱导其购买高额万能险,甚至误导消费者认为这是投资理财的好机会。
7. "夸大风险承受能力":在
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万能险销售戴上“紧箍咒”,忽悠话术彻底凉凉国家金融监督管理总局这次对万能险的监管,直接瞄准了保险行业最脏的“下水道”——销售误导。新规从人员资质、宣传话术、产品搭配三大层面全面封杀“忽悠式销售”,让那些靠“保本保息”“灵活理财”骗人的销售员再也混不下去!

1. 销售员想卖万能险?先过“三关”
- 第一关:经验筛选——必须有一定保险销售经验,且没有违规记录。那些刚入职三天就敢卖万能险的“小白”直接出局。
- 第二关:专项培训——必须通过公司内部万能险专项考试,确保真正理解产品规则,而不是只会背话术。
- 第三关:分级管理——按资历和能力分级,新手只能卖简单产品,复杂万能险必须由资深销售讲解。
2. 六大销售“红线”,谁碰谁死
- 禁止说“利息”“预期收益”:万能险是保险,不是银行存款,再敢用“利息高”忽悠人,直接算违规!
- 禁止和理财混为一谈:不准把万能险和基金、银行理财比收益,保险的核心是保障,不是炒股炒房!
- 禁止暗示“高收益”:销售员再敢说“过去结算利率5%”,必须同时说明“未来可能下调到1.75%”。
- 禁止变相缩短期限:前几年退保手续费高到离谱?持续奖励拖到第五年才发?这种逼客户“长期持有”的套路被封杀。
- 禁止乱搭乱卖:万能险搭配重疾险、医疗险时,必须讲清各自功能,不能把组合包装成“万能套餐”蒙骗客户。

作为一个亲眼见过无数销售套路的从业者,我恨不得给监管局鼓掌——这些规定,刀刀砍在保险销售的“七寸”上!
你知道销售员的话术有多“毒”吗?- 对老年人:“阿姨,这个和存银行一样,利息还更高!”——结果急用钱时退保扣30%,收益还不如定期存款。
- 对年轻人:“就当强制储蓄,随时能取!”——却不提部分领取要收手续费,账户管理费每年扣1%。
- 对企业主:“追加保费能避税,收益还免税!”——隐瞒追加保费要收3%手续费,实际收益率算上成本可能倒贴。
- 2021年,某三线城市退休教师被忽悠买了“保本理财型万能险”,销售员承诺“随时可取,利息4%”。两年后儿子重病急需用钱,退保才发现本金亏损15%,收益为零。老人哭着说:“这是我攒了十年的养老钱啊!”
- 90后白领被“月复利滚存”吸引,投保时根本没听懂“最低保证利率1.75%”是什么意思,五年后才发现实际收益比余额宝还低,保障额度还不够一次重疾治疗费。
- 话术洗脑:把复杂的保险条款浓缩成“保本、高息、灵活”三个词,专攻人性弱点。
- 信息差碾压:客户看不懂合同里的“初始费用”“保单管理费”,销售员也绝不会主动解释。
- 利益驱动:万能险佣金高、考核压力大,销售员为开单不惜睁眼说瞎话。
一、逼销售员“说人话”
- 禁止用“利息”“预期收益”等词汇——保险就是保险,别装成理财!
- 必须提示“最低保证利率可能下调”——别光吹现在多高,得告诉客户未来可能变多低!
二、逼行业“去毒瘤”
- 分级管理+专项考试——把那些只会背话术的“销售机器”踢出队伍,让真正懂产品的人服务客户。
- 严查“长险短做”——禁止用退保费用、持续奖励等设计变相锁死客户,逼保险公司靠产品力留住用户。
三、逼公司“管好自己人”
- 培训不到位?罚!
- 销售误导?罚!
- 乱搭乱卖?罚!
——过去保险公司对销售误导“睁一只眼闭一只眼”的好日子,彻底结束了!
有人阴阳怪气:“管这么严,保险还怎么卖?”

我想反问:“如果保险只能靠骗人才能卖出去,这种行业还有存在的必要吗?”
这次销售行为新规,看似断了保险公司的“财路”,实则是救了整个行业的“命路”!
对消费者说:
- 下次遇到销售员推销万能险,直接灵魂三问:
- 你能把合同里所有收费条款逐条解释清楚吗?
- 如果未来结算利率降到最低保证利率,我的收益会差多少?
- 退保第一年要扣多少钱?部分领取有什么限制?
——问不倒他的,才是靠谱销售;支支吾吾的,立马拉黑!
对行业喊话:
- 别总抱怨“监管太严”——当“保险”两个字和“骗局”画上等号,行业离崩塌就不远了!
- 与其研究怎么钻漏洞,不如想想怎么重建信任——保险的本质是“保障”,不是“话术竞赛”!

最后抛个问题:
你被万能险销售话术坑过吗?是否曾因“保本高息”承诺上过当?
欢迎在评论区怒吼——你的一次发声,可能拯救下一个受害者!