济南热力集团服务升级,线上预约、快速取号，即到即办便捷体验再升级

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济南热力集团近日推出了服务功能的新升级，旨在提升用户体验和服务效率。以下是新升级的主要内容：
1. "线上预约"：用户可以通过济南热力集团的官方网站或移动应用程序进行线上预约，这样用户可以根据自己的时间安排，提前选择服务时间和窗口，避免了现场排队等候的时间浪费。
2. "快速取号"：在用户到达服务窗口后，系统会自动为其生成一个服务号，用户只需按照取号顺序依次办理业务，无需长时间等待。
3. "即到即办"：通过优化服务流程和资源配置，济南热力集团实现了业务办理的快速响应，用户到达后可以迅速开始办理业务，提高了服务效率。
这一系列新功能的推出，不仅提高了济南热力集团的服务水平，也体现了企业对客户需求的关注和对服务质量的追求。通过这样的升级，有助于提升客户满意度，增强企业的市场竞争力。

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来源：【新黄河】

新黄河记者：张成地

为进一步优化营商环境，提升服务效能和客户办事体验，加快推进窗口数字化转型，近日，济南能源集团所属济南热力集团推出“预约取号”线上预约功能，实现了“线上预约、快速取号、即到即办”的业务受理模式，为客户办理业务提供了便利。

“昨天在网上预约的号，今天来现场体验一下，真的很方便！”首次使用预约系统的王女士在济南能源解放东路热力燃气客户服务中心办理业务时说道。

据了解，目前，济南热力集团各客户服务中心内的取号设备均已完成升级，客户可以通过关注“济南热力集团”微信公众号，在“温心服务”板块中选择服务大厅－预约取号－选择自己所在的位置，系统将自动推荐离您最近的客户服务营业厅网点。客户可选择办理时间并在约定时间内前往相应的客户服务中心，凭预约二维码快速取号办理相关业务。相较于传统的现场取号模式，“预约取号”线上预约功能更具灵活性，客户可以自主选择办理业务的时间，大大减少了业务办理排队等候时间。接下来，让我们一起来看看“预约取号”线上预约功能具体操作步骤吧！

第一步：关注“济南热力集团”微信公众号-温心服务－服务大厅；