工行长治屯留支行扎实推进个人结算账户新模式回访服务

工行长治屯留支行积极做好个人结算账户新模式回访工作，具体措施如下：
1. 提高认识，加强组织领导。支行领导高度重视个人结算账户新模式回访工作，将其作为一项重要任务来抓，成立专项工作小组，明确责任分工，确保工作顺利开展。
2. 制定回访计划，明确回访对象。根据个人结算账户新模式的特点，制定详细的回访计划，明确回访对象、时间、内容和方式，确保回访工作有针对性。
3. 强化宣传，提高客户满意度。通过多种渠道，如短信、电话、网点公告等，向客户宣传个人结算账户新模式的优势和特点，提高客户对新模式的认知度和满意度。
4. 优化服务，提升客户体验。针对客户在使用新模式的实际过程中遇到的问题，及时调整服务策略，优化服务流程，提高客户体验。
5. 做好问题收集与反馈。在回访过程中，认真倾听客户意见和建议，对发现的问题进行详细记录，并及时反馈给相关部门，确保问题得到有效解决。
6. 跟进落实，确保整改到位。对回访过程中发现的问题，制定整改措施，明确责任人和整改时限，确保整改工作落到实处。
7. 持续改进，提升服务质量。根据回访结果，不断优化个人结算账户新模式，提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。
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