零佣金赋能,联合经营引流——实体零售商家迎来全面爆发新纪元
零佣金、联合经营、送客流,这些策略对于实体零售商家来说,确实是一系列有力的市场应对措施,有助于在当前竞争激烈的市场环境中实现“火力全开”。以下是对这些策略的详细分析:
1. "零佣金":
- "优势":零佣金政策可以降低商家的运营成本,吸引更多品牌和供应商入驻,从而丰富商品种类,满足消费者多样化的需求。
- "挑战":商家需要通过其他方式来保证利润,如提高商品毛利、增加自有品牌产品等。
2. "联合经营":
- "优势":通过与其他商家联合经营,可以实现资源共享,降低成本,提高效率。同时,联合经营还可以拓展销售渠道,扩大市场影响力。
- "挑战":需要建立良好的合作关系,协调各方利益,确保合作顺利进行。
3. "送客流":
- "优势":通过送客流活动,可以吸引更多消费者到店消费,提高店铺知名度和品牌影响力。
- "挑战":需要制定合理的促销策略,确保活动效果,同时避免过度消耗资源。
以下是针对这些策略的一些建议:
- "精细化运营":在零佣金、联合经营、送客流的基础上,商家应注重精细化运营,提高顾客满意度和忠诚度。
- "打造特色":在众多商家中脱颖而出,需要打造自身特色,如提供个性化服务、独特商品等。
- "数据驱动":
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文/李乐编辑/子夜房租涨、人工贵、货压仓库,新顾客难吸引进店……“线下人气不行”一度成为众多实体老板们的烦恼。近几年来,实体零售业正经历着不小的考验,但实体生意真的没救了吗?其实不然。从多家零售趋势报告及数据中,连线Insight观察到,中国的消费市场正在进入“体验经济时代”,消费者对线下触摸质感、即时体验、社交氛围”的需求反弹,众多消费者因短视频和直播种草而增加线下消费频次。这背后的本质,其实是线下购物愉悦感和情感链接无法被替代。
本地零售的核心价值并未消失,甚至积攒着更大的爆发力,只是需要找到与时下消费者对话的新方式。就在“五一”节前,抖音生活服务抛出了一揽子零售商家扶持政策——开店零佣金、联营模式、直播精准推给附近客人、到店消费不用愁退货。更直白点说,不管是服装连锁店、母婴店、美妆店还是服饰小门店,只要你会用手机拍视频,就能把刷抖音的街坊邻居变成店里常客。举个简单的例子,在县城开服装店的刘姐,以前在线上卖衣服退货率太高,通过在抖音直播卖“19.9元鲨鱼裤”、“9.9元晒帽”以及服饰代金券(到店消费相当于打折券),街坊到店试了再买,销售额翻了几倍。连线Insight通过实地走访、案例拆解与政策解读,掰开了揉碎了说清楚:抖音生活服务这波政策到底有多香?究竟如何帮助商家做好生意?
实体零售商家都在愁什么?实体零售的烦恼并非一朝一夕,不同细分领域的商家各有“难念的经”。拿服饰鞋帽品类为例,仓库堆满过季款是服装老板的常态,为了更快跟上潮流和卖更多货品,不少服饰商家会选择线下门店+线上卖货同步进行的模式,但也会受困于退货率。“去年尝试做线上服装生意,卖了10万退3万,剩下的货堆在仓库。”在杭州开线下店三年的店铺晓荷告诉连线Insight,每位消费者穿着方式、搭配以及体态不同,有些人觉得无法达到预期效果便会选择退货,看似热闹,但算下来赚得不多。
母婴店商家也有自己的难题。现在家长们对孩子的东西极为谨慎,质量、安全、品牌,一样都不能马虎。这就导致母婴店的选品特别难,而且母婴产品更新换代快,新的品牌、新的产品不断冒出来,不跟上潮流,顾客迅速就被分流。客流获取的艰难困境更让不少母婴商家举步维艰。“小城市人口分散,宝妈们要么在小区群接龙拼团,要么被一些低价秒杀吸引,我们连精准触达的渠道都找不到。”衢州市衢江区的母婴店老板李哥向连线Insight感叹道。他曾经试过线下发传单、在当地人流较大的超市外投电梯广告,小城市流量分散,几千块投下去,却只来了十几个顾客。周冰在河南郑州的商场里开了一家美妆个护店,很多顾客就是顺路进店看看产品,很少有深度体验,“我们这种老店除了熟客,很难吸引新客。”据她讲述,营销能力不足也成为店铺致命伤。网红品牌凭借“打卡营销”、“联名款”迅速抢占市场,而许多线下门店也试图拓展多元化的客源渠道,但因缺乏内容运营能力,难以在短时间内将线下体验转化为消费决策。在走访中,连线Insight发现,品牌以及商家们面临的是成本、客流、效率的三重困局:一是成本高企。房租、人力、库存占用大量现金流,线上运营人员、投流成本也压缩了部分利润空间。二是客流难寻。传统地推、广告投放成本高且不精准,许多品牌尤其是县域商家,面临投放效果差的窘境。三是效率低下。部分品牌缺乏数字化运营工具,无法实现“线上种草—线下体验—二次传播”的闭环。究其根本,不是消费者不需要实体店,而是实体店、品牌需要更懂消费者的新需求,用新玩法激活本地线下消费。
免佣金、给流量,商家必须要抓住新的红利以前做生意,抓住风口就能翻身——档口经济、夜市经济、电商经济,都让一批吃螃蟹的人赚到了钱。但“早期吃肉、后期喝汤”,现在这些赛道越来越卷。抖音这次搞的“线上本地生意”
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