身份证换证潮涌至，数百万人面临手机难题,这个“拦路虎”你中招了吗？

您提到的“拦路虎”很可能是指在进行身份证换证过程中，手机上频繁遇到的验证码问题。随着身份证换证高峰的到来，确实有数百万人需要办理换证手续，这期间可能会遇到一些技术上的挑战。
以下是一些可能遇到的“拦路虎”及其解决方法：
1. "验证码识别困难"：部分用户在输入验证码时可能会遇到识别困难，导致多次输入错误。 - 解决方法：可以尝试使用语音输入验证码，或者切换到不同的验证码服务。
2. "手机信号不稳定"：在输入验证码时，如果手机信号不稳定，可能会影响验证码的发送和接收。 - 解决方法：尝试切换到稳定的网络环境，或者移动到信号较好的地方。
3. "手机系统问题"：有时，手机系统的问题也会导致验证码无法正常显示或输入。 - 解决方法：检查手机系统更新，或者重启手机尝试解决问题。
4. "软件兼容性问题"：某些手机应用可能与身份证换证系统不兼容，导致无法正常使用。 - 解决方法：尝试更新或卸载相关应用，或者使用其他设备进行操作。
5. "个人信息保护"：在办理身份证换证时，需要输入个人敏感信息，如身份证号码、银行账户等。 - 解决方法：确保使用安全的网络环境，并保护好自己的个人信息。
建议在办理身份证换证时，提前了解相关流程和注意事项，以便

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去年底今年初开始，上海首批有效期为20年的二代居民身份证陆续期满，数百万上海户籍人员要换证。但令人头疼的是，更换身份证后，手机上各银行、机构、支付软件也随之需要更新，否则就不能正常使用。令人费解的是，各个软件要求更新的标准不一，有的仅需修改身份证有效期，大多数上传身份证照片即可，但也有不少软件额外设置“拦路虎”，系统无法识别身份证照片，或要求人脸识别却一次次识别失败，联系客服也不能解决问题。

记者发现，涉及身份证更新的软件范围很广，不单是银行、证券、基金及理财机构，还有不少支付软件和购物软件，例如安付宝、翼支付、杉德宝等。平均每位市民涉及的软件在10个以上，多的达数十个。简单如招商银行软件，只要修改最新的身份证有效期；一般的软件则需要从手机上传准备好的新版身份证正反照片，或是扫描证件正反面后，可继续正常使用。

家住长宁区的市民小莲在使用新版身份证更新所有银行软件后，却发现农业银行掌上银行必须进行人脸识别。奇怪的是，并没有整过容的她却一次次人脸识别失败。在电话联系农业银行客服后，对方直接要求她去柜台。小莲告知对方，自己上班时间与银行工作时间重叠无法前往柜台，且学校缴付学费要求从手机银行上进行，时间紧迫。她认为，手机银行的系统校准出错不应由消费者承担，况且基于其他银行的更新系统可认为，人脸识别并不是必须的，有过度收集人脸信息之嫌。在她的坚持和交涉下，最终农行工作人员上门为其办理更新信息业务，但仍当场用随身携带的机器做了人脸识别。

法律界人士小枫特地扫描了新版身份证照片并在照片上备注“认证用”收藏于相册，专门用于各个软件的身份信息更新，唯独在中国电信旗下的第三方支付平台——翼支付吃了瘪，上传后未通过系统审核。联系客服后，客服表示只能选择扫描身份证原件。小枫推测是自己的“认证用”备注被系统所不容，一再要求后台人工识别，仍遭拒绝。客服人员表示：我们很重视您的投诉，但是为了保障客户的隐私，我们客服人员没有这个审核权限，只能请您选择扫描身份证原件更新信息。小枫表示，将卸载翼支付软件，选择不再使用这个软件支付平台。

不少老年人也碰到了这个更新“拦路虎”，好不容易由儿女们教会使用手机软件，却不想如今又要一遍遍麻烦孩子再进行更新。在数字技术迅猛发展的今天，不想一个小小的身份证更新却成了市民的烦恼。“只是改了有效期，我还是我，身份证号码也没变呀！”读者不禁发出呼吁：“能否统一下手机软件身份信息更新标准？或者来个一键更新？”