“i茅台申购成功变难题,支付通道拥堵，运营方回应无法付款困境”

这种情况可能是由以下几个原因导致的：
1. "支付通道拥堵"：当大量用户同时尝试申购时，支付系统可能会因为流量过大而出现拥堵，导致无法及时处理交易。
2. "服务器压力"：申购过程中，服务器需要处理大量的数据请求，如果服务器处理能力不足，也可能导致支付环节出现问题。
3. "网络问题"：用户在申购时可能遇到了网络延迟或中断，这也会影响支付过程。
4. "系统错误"：系统可能存在bug或错误，导致在申购成功后无法正常进行付款。
运营方对此情况做出回应，表明是支付通道拥堵所致，这意味着他们正在努力解决这一问题。以下是一些可能的解决方案：
- "优化支付通道"：增加支付通道的带宽或引入更多的支付服务提供商，以分散流量和压力。
- "提升服务器性能"：升级服务器硬件或优化服务器软件，以提高处理速度和稳定性。
- "用户通知"：通过官方渠道及时通知用户，告知他们支付通道拥堵的情况，并可能提供一些解决方案或预计恢复时间。
- "限流措施"：在必要时实施限流措施，比如调整申购的时间窗口，以减少同时申购的用户数量。
对于受影响的用户，建议耐心等待运营方的解决措施，并密切关注官方发布的最新信息。如果问题持续存在，可以考虑联系客服获取帮助。

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i茅台遭到了集中投诉。

5月10日，南都湾财社记者从一投诉平台上注意到，多名消费者对i茅台发起网上投诉，消费者称，在5月9日i茅台APP成功获得申购资格后，却无法付款导致订单直接取消。部分用户还称，出现异常后与i茅台联系反馈，但并未获得对方答复。

部分用户在投诉平台上称i茅台无法支付，导致订单取消

南都湾财社记者从上述投诉平台注意到，i茅台上线后至今合计收到58条投诉，其中绝大部分投诉是集中在5月9日发出，投诉用户主要反映“获得申购资格却付款失败，导致订单取消”的问题。

针对用户投诉问题，i茅台运营方对此致歉，并解释称5月9日晚间因支付通道拥挤，导致部分用户支付失败，“小茅会协调门店尽快与您（指订单被取消的消费者）联系”。

i茅台运营方针对支付失败的情况说明

据南都湾财社记者此前报道，i茅台上目前主要提供虎年茅台酒（500ml及375ml X2礼盒装）、珍品茅台酒（500ml）以及茅台1935的预约申购。自3月31日上线试运营后，截至4月28日完成交易77万瓶，但累计预约2亿人次，按此计算，i茅台上每瓶被申购的酒款中签率在0.385%左右，堪比打新股。数据显示，截至4月28日，每天平均预约人次712万人，累计形成收入11.88亿元。

有意思的是，在此前举行的贵州茅台2021业绩说明会上，贵州茅台董事长丁雄军表示，他自己天天在i茅台上预约申购，但都没成功获得申购资格。

南都湾财社记者 贝贝