多地车险整治强势推进,手续费写进保单，违规行为一目了然

近年来，随着保险市场的规范化，多地监管部门对车险市场进行了严格的整治，其中一项重点就是打击手续费违规行为。以下是一些关于这一整治措施的具体情况：
1. "手续费透明化"：监管部门要求保险公司将手续费直接写入保单，使得消费者可以清楚地了解保单中包含的手续费金额。这一措施旨在提高透明度，防止保险公司通过隐藏手续费来增加利润。
2. "违规行为打击"：对于违规收取手续费的行为，监管部门采取了严厉的处罚措施。包括但不限于罚款、暂停业务、吊销业务许可等。
3. "整治重点"： - "禁止虚列费用"：保险公司不得通过虚列费用来掩盖手续费，所有费用必须真实反映在保单中。 - "规范佣金支付"：保险公司支付给中介的佣金必须合理，不得超出规定的比例。 - "禁止回扣"：严禁保险公司或中介以任何形式给予消费者回扣。
4. "消费者权益保护"：通过整治，监管部门旨在保护消费者的合法权益，让消费者在购买车险时能够得到公平、公正的待遇。
5. "行业自律"：除了监管部门的整治外，保险公司和中介机构也应当加强自律，共同维护车险市场的秩序。
这一系列整治措施的实施，有助于净化车险市场环境，保护消费者利益，同时也促使保险公司更加注重服务质量和产品创新，推动整个保险行业的健康发展。

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监管部门对车险市场乱象整治的力度进一步升级。记者获悉，针对车险市场，黑龙江和湖南多地银保监局开始“下狠手”，整治车险乱象，要求将手续费/佣金比例等写进保单，是否违规一目了然。

记者从相关渠道获悉，黑龙江银保监局近日向当地财险公司省级分公司下发《关于在机动车辆保险单中载明销售渠道信息的通知》（下称《通知》）。《通知》明确，为进一步加大车险市场乱象综合治理力度，维护车险消费者合法权益。经研究，自2019年7月15日起，黑龙江省辖内各财险公司在向车险消费者出具的交强险和商业车险保单上，应载明销售渠道信息，包括但不限于：销售渠道分类，手续费/佣金比例、金额，渠道名称，联系电话。

销售渠道按是否产生手续费及佣金，分为两大类，即直接销售渠道和中介销售渠道。直接销售渠道包括保险公司门店直销、电话销售和互联网销售等经由保险公司各分支机构门店或保险公司签订劳动合同的业务员、话务员以及保险公司设立的网销平台销售的保险业务；中介销售渠道分为个人代理渠道、专业中介渠道、兼业代理渠道及其他中介渠道四个小类。

黑龙江省辖内各财险公司统一在保险单的“特别约定”栏打印上述销售渠道信息，直接销售渠道明确到大类，中介销售渠道明确到小类。手续费/佣金比例、金额以保险公司进行跟单核算并纳入手续费及佣金科目核算的金额及其比例为准。

根据要求，黑龙江省辖内各财险公司应自收到《通知》之日起尽快协调办理，抓紧解决操作层面存在的打印设置等技术问题，确保自7月15日起向客户出具的车险保单符合上述监管要求。同时，黑龙江各银保监分局、各市（地）保险行业协会要加强对车险保单载明销售渠道信息的监督检查和行业自律，确保制度落实到位。

其实，早在6月20日，湖南就已实行类似要求。除要求当地各财险公司在车险保单中载明销售渠道信息外，还要求湖南省辖内各车商类保险代理机构不得以任何方式强迫、引诱或限制消费者购买保险产品，同时应在公示牌所在内容中明确告知车险消费者在购买车险时，可自愿选择保险公司进行投保。

据了解，从各银保监局今年以来反馈的车险市场乱象检查情况来看，已查实的违法违规行为仍集中在不执行报批条款费率。主要包括：通过虚列其他费用套取手续费，变相突破报批手续费率水平，保险公司通过虚列宣传费、劳务费和咨询费等费用科目来套取手续费的方式比较普遍；通过给予或者承诺给予保险合同约定以外的利益变相突破报批费率水平，保险公司通过代理人或业务员返还现金的方式比较普遍；费用数据不真实，保险公司向中介机构承诺支付高于报批水平的手续费率，但不及时入账。

经过前段时间整治，市场直接通过返现方式进行违规的现象明显减少，但有转为较为隐蔽违规手段的趋势，加大了查处难度，例如虚列管理费用、费用延迟入账和不合理的理赔利益输送等。在业内人士看来，黑龙江和湖南等地区发布的有关通知，有望进一步封堵各类车险违法违规行为，尤其是新近出现隐蔽的违规手段。

除将手续费写进保单这一手段之外，相关部门还推出了举报制度。中国保险行业协会此前向行业发布了《关于建立机动车保险条款、费率违法违规举报制度的通知》，明确了车险条款和费率违法违规举报的工作机制和受理范围，并公布了举报受理邮箱。

此外，近期某地方银保监局发出通知，正对当地个别财险公司车险业务开展现场核查，并欢迎社会各界对上述财险公司在车险业务经营过程存在的违法违规问题实名举报，并提供相关证据。业内人士认为，此举进一步彰显了监管部门从严监管、整治车险乱象的决心。（⊙记者 黄蕾 ○编辑 陈羽）