国网舞阳县供电公司高效服务,快速装表接电,保障用户“及时电”需求

国网舞阳县供电公司高效服务,快速装表接电,保障用户“及时电”需求"/

国网舞阳县供电公司积极落实服务宗旨,快速装表接电,确保用户及时用上“及时电”,以下是该公司的相关报道内容:
【标题】国网舞阳县供电公司:快速装表接电 为用户送上“及时电”
【正文】 近日,国网舞阳县供电公司积极响应国家电网公司“为民服务解难题”的要求,全力推进装表接电工作,确保用户能够及时用上“及时电”。
一、提高工作效率,缩短装表接电周期
为提高装表接电效率,舞阳县供电公司采取了一系列措施。一是优化工作流程,简化手续,提高装表接电速度;二是加强人员培训,提高员工业务水平;三是加大设备投入,提高装表接电能力。
二、强化服务意识,提升用户满意度
舞阳县供电公司始终坚持以用户为中心,强化服务意识,提升用户满意度。一是设立24小时服务热线,及时解答用户疑问;二是开展上门服务,了解用户需求,提供个性化服务;三是加强宣传,提高用户对装表接电政策的知晓率。
三、优化供电环境,确保电力供应稳定
舞阳县供电公司持续优化供电环境,确保电力供应稳定。一是加强电网建设,提高供电可靠性;二是开展线路巡检,及时发现并消除安全隐患;三是提高应急抢修能力,确保用户用电无忧。
四、典型案例
近日,舞阳县某小区居民张先生

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“你们效率真高,我昨天下午才申请的用电,没想到今天就把电表给装好了。”12月13日,家住漯河市舞阳县城银城花园小区的王先生,对国网舞阳县供电公司高效的供电服务赞不绝口。

据了解,王先生常年在外地,家中还未安装居民电表,近期刚回家就到营业厅申请了居民电能表新装业务。接到用电申请后,国网舞阳县供电公司工作人员快速响应、立即受理,次日上午便完成了现场勘查和装表接电工作。

为进一步缩短办电时长,国网舞阳县供电公司积极创新工作模式,开辟业扩报装“绿色通道”,开展低压“当天勘查当天装表”一站式服务,业务受理完成后第一时间通知工作人员进行现场勘查,积极沟通装表事宜,对于现场具备条件的用户当天完成装表接电,做到“装表不隔夜”。同时,结合客户用电需求,积极推广网上办电渠道,主动提供“一对一”上门服务,让客户足不出户办电成为现实。

下一步,该公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,秉承“以客户为中心”的服务理念,持续提升客户办电体验和供电服务质效,针对客户不同用电需求“量身定制”供电服务方案,通过延伸服务、精准服务等模式不断提升“获得电力”服务水平。(王峰 罗怡辰)

发布于 2025-05-27 08:17
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