严打不合理8种收费行为!网络平台抽成规范新规即将出台
近年来,随着互联网经济的蓬勃发展,网络平台收费行为日益增多,其中一些收费行为引发了社会各界的关注和讨论。以下列举了8种可能被认为不合理的收费行为,以及网络平台抽成可能面临的新规范:
1. "无明确依据的额外收费":一些网络平台在提供服务时,对于一些本应免费的项目或服务收取额外费用,缺乏明确依据。
2. "强制捆绑销售":部分平台在销售商品或服务时,强制用户购买其他产品或服务,违背用户意愿。
3. "不透明抽成比例":一些网络平台对于交易抽成比例不透明,用户难以了解实际支付成本。
4. "重复收费":用户在享受某项服务时,被重复收取费用,如同一订单重复扣款。
5. "不合理限价":部分平台对商品或服务设定过高的限价,导致用户利益受损。
6. "过度推广费用":一些平台过度推广自身产品或服务,向商家收取高额推广费用。
7. "恶意差评处罚":部分平台对用户恶意差评进行处罚,如限制用户评论或冻结账户,影响用户权益。
8. "不合理的退换货规定":一些平台对退换货设定过于严格的条件,给用户带来不便。
针对以上问题,有关部门可能出台以下新规范:
1. "明确收费依据":要求网络平台在收费前,
相关内容:
《指南》共28条,主要内容包括5个方面:
明确平台收费要遵循的原则。平台收费应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,基于服务协议、交易规则、交易习惯等因素,综合考虑经营成本及平台内经营者经营状况。
倡导降低平台内经营者负担。鼓励平台在合法、合理、互惠互利的范围内采取灵活多样的定价策略,对平台内经营者特别是中小商户提供让利或减免扶持,主动承担社会责任,减轻平台内经营者经营负担。
强化平台合规自律。要求平台按照有关规定,落实合规管理主体责任,健全合规管理组织、配备合规管理人员,建立不合理收费风险识别评估、防范收费风险的事前合规审核等机制,提升平台收费合规管理能力。
规范平台收费行为。明确平台要合理制定收费标准,健全收费规则、收费公示等制度机制,严格履行减收、免收费用承诺,审慎评估收取保证金必要性,按照平等自愿原则开展推广服务,保障平台内经营者知情权和选择权。同时,明确了重复收费、只收费不服务、转嫁应由平台自身承担的费用等8种不合理收费行为。
加强监督与实施。要求平台及时反馈平台内经营者收费关切,主动配合监督检查,加强行业自律,公平参与市场竞争。
下一步,市场监管总局将根据社会公开征求意见反馈情况完善《指南》内容,尽快出台实施,进一步健全平台经济常态化监管制度,持续规范平台收费行为,推动平台经济有序健康发展。
转自央视新闻客户端,原标题:《事关网络交易平台收取佣金、抽成、会员费等 新规征求意见》
来源: 大江网