支付为民，开户无忧——中行四川省分行倾力打造便捷金融服务新体验

“支付为民，开户不难——中行四川省分行在行动”这句话反映了中国银行四川省分行积极响应国家政策，致力于提升金融服务质量和效率，为广大民众提供便捷的金融服务。以下是对这句话的详细解读：
1. "支付为民"： - 这句话强调了支付服务的根本宗旨是为人民服务。中国银行四川省分行通过提供安全、便捷的支付服务，满足人民群众日益增长的支付需求，体现了银行的社会责任和为民服务的理念。
2. "开户不难"： - 这一点突出了银行在简化开户流程方面的努力。在过去的金融服务中，开户手续繁琐、时间较长，给客户带来了不便。中行四川省分行通过优化开户流程，提高服务效率，使得开户变得更加便捷，让客户能够轻松办理业务。
3. "中行四川省分行在行动"： - 这表明中行四川省分行正在积极采取行动，将“支付为民，开户不难”的理念付诸实践。这可能包括以下措施： - "简化开户流程"：通过线上预约、自助服务等方式，减少客户等待时间，提高开户效率。 - "提升服务质量"：加强员工培训，提高服务意识，确保客户在开户过程中得到良好的服务体验。 - "加强风险管理"：在简化流程的同时，确保账户安全，防止欺诈和洗钱等风险。 - "推广金融知识"：通过多种渠道普及金融知识，帮助客户了解金融产品和服务，提高金融素养。
总的来说

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文/卢文

为深入贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革要求，优化营商环境，中国银行四川省分行严格按照中国人民银行“两个不减、两个加强”原则，统筹部署，聚焦账户服务与风险防控，积极制定落实措施，优化企业银行账户服务、降低支付服务手续费，切实解决小微企业开户难问题，提升账户管理质效。

推行简易开户，小微企业开户无忧。该行在四川省内全辖对公网点全面推行小微企业简易开户模式，供小微企业自主选择办理。简化了小微企业开户辅助证明材料，通过合理控制账户功能确保账户风险可控，有效解决了需求急迫、出具开户资料不足等新业态小微企业的开户需求，保障了小微企业实际业务办理需求。

关注客户体验，线上线下齐发力。该行借助总行系统升级、流程优化，减少了客户填单数，实现了开户与基础产品“一站式”办理，提升了业务办理效率。充分发挥电子渠道的便捷优势，推出企业手机银行、微信公众号、单一窗口平台、营商通APP等多种线上预约开户渠道，并为法人无法亲临到柜台的，提供开户意愿远程视频核实服务。在对公营业网点设立小微企业开户绿色通道，切实提升了小微企业开户服务体验与金融服务需求。

提高服务透明度，接受社会监督。该行通过官网、营业网点等渠道，醒目、规范、清晰向公众公开开设企业账户的服务标准、资费标准、办理时限、投诉监督电话及负面清单，常态化督导网点形成规范化服务，提升了账户服务水平，确保服务标准有公示，业务投诉有回应，有效满足了企业正当合理的账户服务需求。

支付降费，切实让利于民。自2021年9月30日起，该行全面落实小微企业和个体工商户降低支付手续费政策。同时，通过网点厅堂、官方网站、微信公众号、手机银行等线下、线上渠道对相关降费政策予以公示和宣传，切实保障消费者知情权。

聚焦风险防范，守护企业账户资金安全。该行坚决推进反电信诈骗“资金链”治理工作，采取事前筛选严控、事中判别封堵、事后排查重检等多种举措，严格堵截异常开户、及时拦截可疑交易、耐心劝阻被诈骗人员、积极向公安部门提供可疑线索。持续开展防电诈宣教，通过网点、微信、企业网银、官方短信等多种渠道，主动告知企业出租出借账户的责任后果，提醒客户常见的诈骗手法，切实维护企业的财产安全。

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