快步向前进，光大证券移动柜台引领服务新纪元,真正实现服务零距离

标题：“快步向前进，光大证券移动柜台真正实现服务零距离”
正文：
随着金融科技的飞速发展，证券行业的服务模式也在不断革新。光大证券紧跟时代步伐，推出了移动柜台服务，旨在为广大投资者提供更加便捷、高效、个性化的金融服务，真正实现服务零距离。
一、移动柜台，随时随地服务
光大证券移动柜台是一款集账户管理、交易、资讯、服务于一体的移动应用。用户只需下载安装，即可随时随地通过手机完成开户、交易、查询等操作，实现“足不出户，投资无忧”。
二、功能丰富，满足多样化需求
光大证券移动柜台功能丰富，涵盖了股票、基金、债券、期货等多种投资品种，满足投资者多样化的投资需求。同时，移动柜台还提供实时行情、资讯、研究报告等丰富内容，助力投资者做出明智的投资决策。
三、个性化服务，量身定制投资方案
光大证券移动柜台根据用户投资偏好、风险承受能力等因素，提供个性化投资方案。通过智能投顾功能，为用户提供量身定制的投资组合，降低投资风险，提高投资收益。
四、技术保障，确保资金安全
光大证券移动柜台采用先进的技术手段，确保用户资金安全。同时，严格遵循国家相关法律法规，保障用户信息安全。
五、服务升级，助力投资者成长
光大证券移动柜台不断优化升级，为投资者提供更加优质的服务。通过线上线下的结合，为投资者提供全方位、多层次的投资服务，助力投资者

相关内容：

光大证券秉承人文关怀，创新业务办理渠道，完善移动柜台建设，打破空间地域限制，不断提高客户服务体验感和满意度。特别是在防疫期间，针对境外客户、老年客户等特殊客户群体在日常生活中遇到的急难愁盼问题，用光大速度为客户送上“随时、随地、随心”的暖心金融服务。

不久前，台湾客户陈先生不幸罹患疾病急需用钱，外籍客户J先生在手术后急需缴纳养老中心费用，但分别由于疫情滞留台湾和病重住院等原因无法正常办理取款手续。为此，光大证券设计和启动远程视频见证服务，在核实客户身份和意愿后，特事特办解决客户难题。此外，光大证券还通过个人投资者应急见证办理资料更新业务流程，为11名长期滞留境外的客户解决证件过期或账户资料更新等问题，用无声的行动传递了“光大温度”。

此外，光大证券通过开辟移动柜台服务，打破空间限制，成功为92岁高龄的徐老先生办理确权，在得到成功办理的反馈后，徐老先生露出笑容，竖起大拇指，对光大证券高效、便捷的移动服务给予高度好评！

当前，光大证券移动柜台已支持功能70余项，覆盖14家分公司90家营业部，累计上门服务高龄或特殊困难客户135户，高净值客户324户，引入客户资产超300亿元，在业内创下良好口碑。

每一次客户的肯定，都是对光大证券践行央企责任的认可，也是激励着公司为客户提供优质金融服务作出更大的努力。一直以来，光大证券以效率和客户满意度为追求，通过科技赋能，实现业务创新、流程创新和平台创新，凝心聚力，为服务好千家万户尽责尽力，为推动行业的持续健康发展贡献“光大力量”！

本文来源：光大证券