网络交易平台收费行为合规指南公开征求意见，共筑网络交易公平环境
《网络交易平台收费行为合规指南》是针对网络交易平台运营中收费行为制定的规范性文件，旨在规范网络交易平台收费行为，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络交易市场的健康发展。面向社会征求意见，说明该指南正在起草或修订阶段，以下是可能的一些步骤和考虑因素：
1. "征求意见的背景"：
- 网络交易平台日益普及，其收费行为对消费者和商家产生重大影响。
- 现行法规可能无法完全覆盖新兴的网络交易模式，需要更新和完善。
- 消费者和商家对网络平台收费行为存在争议，需要规范。
2. "征求意见的目的"：
- 收集社会各界对网络交易平台收费行为的意见和建议。
- 完善网络交易平台收费行为的相关规定，提高法规的针对性和可操作性。
- 促进网络交易平台收费行为的透明化，维护市场公平竞争。
3. "征求意见的内容"：
- 收费项目：明确网络平台可以收取的费用项目，如交易佣金、广告费、会员费等。
- 收费标准：规定收费标准的制定依据、调整机制和公示要求。
- 优惠活动：规范网络平台优惠活动的开展，防止虚假宣传和误导消费者。
- 争议处理：明确消费者和商家对收费行为产生争议时的处理途径和程序。
4. "征求意见的方式"：
- 通过政府网站、新闻媒体等渠道发布征求意见稿。
- 邀
相关内容：
《指南》共28条，主要内容包括5个方面：
一是明确平台收费要遵循的原则。平台收费应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，基于服务协议、交易规则、交易习惯等因素，综合考虑经营成本及平台内经营者经营状况。
二是倡导降低平台内经营者负担。鼓励平台在合法、合理、互惠互利的范围内采取灵活多样的定价策略，对平台内经营者特别是中小商户提供让利或减免扶持，主动承担社会责任，减轻平台内经营者经营负担。
三是强化平台合规自律。要求平台按照有关规定，落实合规管理主体责任，健全合规管理组织、配备合规管理人员，建立不合理收费风险识别评估、防范收费风险的事前合规审核等机制，提升平台收费合规管理能力。
四是规范平台收费行为。明确平台要合理制定收费标准，健全收费规则、收费公示等制度机制，严格履行减收、免收费用承诺，审慎评估收取保证金必要性，按照平等自愿原则开展推广服务，保障平台内经营者知情权和选择权。同时，明确了重复收费、只收费不服务、转嫁应由平台自身承担的费用等8种不合理收费行为。
五是加强监督与实施。要求平台及时反馈平台内经营者收费关切，主动配合监督检查，加强行业自律，公平参与市场竞争。
下一步，市场监管总局将根据社会公开征求意见反馈情况完善《指南》内容，尽快出台实施，进一步健全平台经济常态化监管制度，持续规范平台收费行为，推动平台经济有序健康发展。（完）