浙江打造八大优质服务区，支付便利化助力老人与外国人畅行无阻

浙江省为了提升老年人、外国人在支付领域的便利性，计划建设“八大优质服务区”。以下是一些可能包含在其中的服务措施和特点：
1. "无障碍支付环境"： - 在这些服务区内，将提供无障碍的支付设施，包括大字体显示屏、语音提示等，以便老年人能够轻松使用。 - 对于视力或听力有障碍的老年人，提供辅助支付设备或服务。
2. "多语言支付服务"： - 为外国游客提供多语言支付服务，包括支付界面多语言支持、多语言客服等。
3. "智能支付设备"： - 安装智能支付终端，支持多种支付方式，如移动支付、银行卡支付等。 - 设备上可能配备有触摸屏、语音识别等智能功能，方便不同年龄和背景的用户使用。
4. "支付安全教育"： - 提供支付安全教育，包括如何安全使用支付工具、如何防范支付欺诈等。
5. "快速支付通道"： - 为老年人提供快速支付通道，减少等待时间，提高支付效率。
6. "支付咨询与帮助"： - 设置专门的支付咨询服务点，为有需要的用户提供帮助和指导。
7. "支付优惠活动"： - 在服务区内举办支付优惠活动，鼓励老年人使用电子支付，同时吸引外国游客体验。
8. "文化融合展示"： - 在服务区内展示中国文化，

相关内容：

　　近年来，移动支付快速发展，但老年人等群体偏好使用现金，部分外籍来华人员习惯银行卡或现金支付，支付服务包容性有待提升。

　　国务院办公厅近日发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，聚焦银行卡受理、现金使用、移动支付、消费者支付选择权、账户服务及宣传推广等六个方面，进一步提升支付便利性。

　　为加快构建多层次、多元化支付服务体系，着力打造浙江涉外支付服务品牌，中国人民银行浙江省分行将围绕重点区域、特色商圈率先建设支付便利化“八大优质服务区”，围绕食、住、行、游、购等场景进一步创新优化支付服务、提升支付便利性水平。

即将启用的杭州湖滨商圈支付服务中心　人民银行浙江省分行供图

　　首批建设的八大优质服务区包括杭州、宁波、温州、义乌四个主要出入境机场、杭州湖滨商圈、绍兴柯桥轻纺城、义乌小商品城和舟山普陀山景区。

　　此前，为推动外籍来华人员支付便利化，中国人民银行浙江省分行在亚运会金融服务保障工作的基础上，已启动实施支付便利化工程，建立起外卡受理、外币兑换、现金支付、移动支付、数字人民币五大支付服务体系，构建基础服务、系统安全、应急管理、消费者权益保护四大保障机制。

•外卡受理改造方面，截至2024年2月底，全省已完成5.55万户重点商户、2.33万台ATM机外卡受理改造；

•拓宽外币兑换渠道方面，已推动全省5525家银行网点开办对私结售汇业务，指导银行在全省312家重点酒店设立外币代兑点，并投放24台外币自助兑换机；

•优化现金流通环境方面，中国人民银行浙江省分行组织银行机构在225个重点用现单位设立现金服务点，并常态化开展“零钱包”兑换，亚运会结束后全省共兑换“零钱包”6.1万个；

•数字人民币试点方面，至2024年1月底，数字人民币受理商户数达到350万家。