中信银行青岛分行助力抗疫，科学调整疫情期间个人贷款客户还款策略
中信银行青岛分行在疫情期间积极响应国家关于金融支持疫情防控工作的号召，科学调整疫情期间个贷客户的还款安排，具体措施如下：
1. "延期还款"：对于受疫情影响较大的个贷客户，中信银行青岛分行提供延期还款服务，根据客户实际情况，合理调整还款期限，确保客户在疫情期间能够减轻财务压力。
2. "减免利息"：对于受疫情影响较大的个贷客户，中信银行青岛分行在符合条件的情况下，可以适当减免利息，降低客户的还款负担。
3. "灵活调整还款计划"：对于受疫情影响，还款能力有所下降的客户，中信银行青岛分行可以提供灵活的还款计划调整服务，如分期还款、最低还款额等，帮助客户合理安排资金。
4. "优化审批流程"：中信银行青岛分行简化疫情期间个贷客户的审批流程，提高审批效率，确保客户在急需资金时能够及时获得支持。
5. "加强沟通与指导"：中信银行青岛分行通过电话、短信、网络等多种渠道，加强与个贷客户的沟通，及时了解客户需求，提供专业指导，帮助客户度过难关。
6. "开展金融知识普及"：中信银行青岛分行积极开展金融知识普及活动，提高客户的风险防范意识，引导客户理性消费，合理安排个人财务。
通过以上措施，中信银行青岛分行在疫情期间为个贷客户提供有力支持，助力客户度过难关。同时，这也体现了中信银行作为国有大行的社会责任和担当。
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为保证疫情期间个人信贷的顺利办理，中信银行青岛分行合理安排涉及产品、征信查询、放款操作及贷后等必要岗位，保障个贷客户的放款、还款工作的及时性、有效性。2月3日当天，实现个贷放款25笔，放款金额2000万元。同时，为满足受疫情影响暂时失去收入来源客户需求，在信贷政策上予以倾斜，科学调整相关客户的还款安排，适当延长还款期限、设置合理宽限期。宽限期内能够足额还款的，将统一免除该时间段内罚息复利及征信逾期。分行组成“个贷应急处理小组”，对客户以电话、微信等形式申请宽限期、征信异议进行及时处理，本着专业服务、特事特办、体现关怀的原则快速落实，及时回复，为客户解决后顾之忧。至2月3日，分行已全部办结17位受疫情影响的客户申请。
积极响应国办、银监会的相关通知要求，立足于金融服务，中信银行青岛分行积极做好全方位金融服务，确保信贷业务有序有力开展，积极履行社会责任，把金融支持疫情防控作为当前最重要的工作，全力保障金融服务供给，当好防控一线最坚实的后盾。我们有理由相信，众志成城，各尽其力，终将会取得疫情防控的最终胜利!