舟山创新服务举措,低保对象享受“零证明”“零跑腿”便捷服务

舟山低保对象实现“零证明”“零跑腿”是指在中国浙江省舟山市，政府为简化低保对象的申请流程，采取了一系列措施，旨在减少申请人在申请过程中所需提供的证明材料，以及减少他们需要亲自跑腿办理的次数。
以下是实现“零证明”“零跑腿”的一些具体措施：
1. "数据共享"：舟山通过政府各部门之间的数据共享，使得申请人无需重复提供已经由其他部门掌握的证明材料。
2. "线上申请"：推广使用线上服务平台，申请人可以通过网络提交申请，无需亲自到现场。
3. "简化材料"：简化申请材料，只要求提供必要的、最基本的材料，减少不必要的证明。
4. "主动核查"：政府部门主动对申请人的信息进行核查，无需申请人提供额外证明。
5. "一次性告知"：在申请过程中，一次性告知申请人所需的所有材料和流程，避免申请人来回跑腿。
通过这些措施，舟山低保对象的申请过程变得更加便捷高效，有利于保障困难群众的基本生活，同时也体现了中国政府在推进“放管服”改革，优化营商环境，提高政务服务水平方面的努力。

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近日，家住普陀东港街道兴普社区的翁先生听到一个好消息，今后足不出户就可以享受水、电、煤和有线电视的惠民减免政策了。

今年60多岁的翁先生家里有位脑瘫患者，按规定可享受水、电、煤和有限电视等四项减免政策。“以往申办时需要持不同证件到不同地点办理，填写不同材料，费时费力。”翁先生给记者罗列了下，要带上当事人的身份证、医保救助特困证和户口本，还有领取人的身份证、开户的水、电、煤和有限电视证。这样算起来，办好这四项减免，需要带八本证件，跑四个地方，“搭着公交车跑来跑去，一天也不一定能办好。”

不过翁先生的烦恼现在可以消除了。只要通过舟山市民政局低保信息核查或补登，像翁先生这样的特殊家庭不出门就可以享受惠民减免政策，在每个月消费中自动扣除。

这一改变缘于舟山市社会救助领域最多跑一次改革。市民政局相关负责人告诉记者，由于低保对象多半是老、弱、病、残群体，部分偏远海岛的低保对象甚至需要坐船出岛办理，四项审批业务耗时至少需要1天以上，且各企业申请材料各不相同，造成低保对象办事难、办事烦。“我们曾经在定海区做过抽样调查，发现其中有30%左右的对象，由于身体原因没有去门市部申请减免。”该负责人说，“等于说因办事不便，有些低保对象实际上未能享受到这些优惠减免政策。”

对此，舟山市民政局主动对接市跑改办，由市跑改办牵头召集相关企业联合会商，明确采用民政部门前端“一窗受理”、企业后端“主动办理”的方式，让数据多跑路，群众零跑腿。

该负责人介绍，主要是通过建立网上平台的方式，每年在核实低保对象信息的同时采集其相应的账户信息，并将汇总梳理包含低保对象身份证号、救助证号、四类用户证号信息表分类推送给相关企业，实现低保对象办理“零跑腿”。另外，各家企业办理低保惠民事项所需的证明，以民政部门核查认定的低保信息表为统一受理标准，将原低保对象办理惠民政策所需提供的8本证压缩为“零证明”。

“各类企业在接收到信息后，他们需在7个工作日内办结，并将结果信息反馈到民政部门。”该负责人说。

据悉，目前全市已在普陀兴普社区和新城管委会开展试点。预计今年9月，全市1.1万户低保对象可实现“零证明”“零跑腿”。